Alex

Alex is momenteel werkzaam als customer service Medewerker binnen een logistieke organisatie, waar hij dagelijks het eerste aanspreekpunt is voor klanten. In deze rol houdt hij zich bezig met het beantwoorden van vragen over transporten, orders, facturatie en klantgegevens via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast ondersteunt hij klanten bij het invoeren en beheren van orders in het systeem en schakelt hij regelmatig met interne afdelingen bij verstoringen of prioriteitscases. Door deze functie heeft Alex een sterk klantgericht profiel ontwikkeld en een goed overzicht van logistieke processen.