Solliciteren vanuit huis? Solliciteer en word uitgenodigd voor een online gesprek met één van onze consultants. Lees hier meer.

Customer Service Medewerker

‘’En wederom verliet een tevreden klant het pand’’. Dat is een spreekwoord dat jou op je lijf geschreven staat. Heb jij jouw hbo-diploma op zak én al enige ervaring in de logistieke branche? Dan heb ik hier een vacature bij een van de leukste werkgevers in Venlo! Benieuwd naar wat deze functie inhoudt? Lees dan verder!
 

Over de organisatie

Jij gaat aan de slag bij een internationaal logistiek dienstverlening met al meer dan 100 jaar aan ervaring op de teller. Deze ervaring zit hem vooral in de distributie van een breed scala aan producten. Van origine is het een écht familiebedrijf en zijn de lijntjes rondom de communicatie kort, wat ook terug te zien is in de organisatiestructuur. De organisatie beschikt over ontzettend veel kennis rondom diverse transportmodaliteiten en is gespecialiseerd op het gebied van palletvervoer, pakketvervoer, stadsdistributie en warehousing. Klantgerichtheid en innovatie staan hoog in het vaandel en daarmee weet zij zich te onderscheiden op het gebied van logistieke dienstverlening. Om deze kwaliteiten door te kunnen zetten en te blijven ontwikkelen, is jouw nieuwe werkgever op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Jij krijgt de uitdaging om jouw klantgerichte kwaliteiten in te zetten den de organisatie te ondersteunen op de customer service afdeling. Dit doe jij door te vragen van klanten zo efficiënt mogelijk te behandelen en te verwerken, waarbij jij de schakel bent tussen de klant en de operatie. De volgende taken horen ook bij jouw functie:

  • Klanten voorzien van waardevolle informatie over vraagstukken en ondersteunen met hulpvragen;
  • Optreden als contactpersoon voor de klant en logistieke partijen;
  • Communicatie met betrekking tot leveringen en facturatie;
  • Afspraken maken over retouren, levercondities en schades;
  • Bewaken van gemaakte afspraken en monitoren van gestelde deadlines;
  • Door het customer service team word je actief betrokken bij procesverbeteringen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal een afgeronde hbo-opleiding;
  • Minstens 1 jaar ervaring als Customer Service Medewerker binnen de logistiek;
  • Beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;
  • Goede communicatieve vaardigheden.

Ons aanbod

  • Fulltime aan de slag binnen een grote, groeiende organisatie;
  • Salaris tussen de € 2.000,- en € 2.600,- bruto per maand op basis van ervaring;
  • 25 vakantiedagen én 3,5 atv-dagen op jaarbasis;
  • 8,33% vakantiegeld per jaar;
  • Reiskostenvergoeding van  0,19 per kilometer.
  • Een jong en dynamisch team met een leuke werksfeer;

Ben je enthousiast geworden?

Dat is te begrijpen! Laat dan van je horen en reageer snel op deze vacature door op de sollicitatieknop te klikken. Heb je vragen over deze vacature? Je kunt mij, Evi Jennissen, altijd bellen, appen of mailen via de onderstaande contactgegevens.

Wil jij je onderscheiden met jouw sollicitatie? Klik dan hier en doorloop de unieke Extra Talent TalentPitch! Hiermee krijg jij een goed beeld van deze baan in de logistieke sector. En als je klaar bent met de TalentPitch, krijg je jouw resultaten opgestuurd!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Venlo

Salaris

€2.000 tot €2.600

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

22 juni 2020