Solliciteren vanuit huis? Solliciteer en word uitgenodigd voor een online gesprek met één van onze consultants. Lees hier meer.

Medewerker Customer Service

Je hebt logistieke ervaring, waardoor je vragen over transport en logistiek makkelijk beantwoordt. Als Customer Service Medewerker vorm jij de spil tussen klant en organisatie, waarbij je de klant centraal zet. Lees snel verder voor jouw nieuwe uitdaging!

Over deze logistieke organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een familiebedrijf en bestaat al ruim 50 jaar. In de afgelopen jaren zijn zij uitgegroeid van één locatie naar vier locaties, namelijk Rotterdam, Eindhoven, Schiphol en België. Deze organisatie beseft dat je groei alleen bereikt als je medewerkers mee kunnen groeien. Er wordt veel geïnvesteerd in het personeel. Naast groei wordt hiermee de kwaliteit die zij levert gewaarborgd.

Jouw standplaats zal op Schiphol zijn, makkelijk te bereiken vanuit Amstelveen, regio Amsterdam en Badhoevedorp. Jij komt op de importafdeling te werken in een gepassioneerd team. Er hangt een familiaire sfeer binnen het bedrijf, zo is er naast het harde werken altijd tijd voor een praatje.

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service op Schiphol?

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het soepele verloop van de dienstverlening en de communicatie richting de klant. Jouw werkzaamheden bestaan uit het ondersteunen van klanten gedurende het gehele logistieke proces, aangaande de import en export orders. Je geeft advies en je houdt klanten op de hoogte van de status en eventuele wijzigingen van zendingen.

  • Jij bent het directe aanspreekpunt voor klanten en je onderhoudt contact met de opdrachtgevers;
  • Jij signaleert knelpunten, je meldt, rapporteert en analyseert klachten en houdt je actief bezig met procesverbeteringen;
  • Je verwerkt de klant- en ordergegevens in het CRM-systeem;
  • Je gaat vervoersdocumenten opstellen, begeleiden en verwerken;
  • Je houd je ook bezig met de administratie, onder andere het afgeven van offertes, tarieven en prijzen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Jij hebt minimaal een afgeronde mbo4-opleiding;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Zowel de Nederlandse als de Engelse taal heb jij perfect onder de knie;
  • Aangezien je dagelijks met klanten en leveranciers te maken hebt, ben jij servicegericht ingesteld;
  • Je bent zelfstandig, praktisch, oplossingsgericht en je hebt een flexibele werkhouding.

Ons aanbod

  • Internationaal georiënteerde werkomgeving;
  • Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën;
  • Jaarcontract via Extra Talent;
  • Al na 6 maanden uitzicht op overname;
  • Salaris tussen de € 2.200,- en € 2.750,- bruto per maand;
  • Uiteraard een reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis;
  • 8,33% vakantiegeld.

Ben je enthousiast geworden óf wil je meer weten?

Dat snap ik! Je kan mij, Nikita Stegeman, bereiken via de sollicitatieknop of whatsapp. Natuurlijk kun je mij ook bellen of e-mailen. Wie weet spreek ik je snel om alle mogelijkheden met elkaar te bespreken.

Functie

Medewerker Customer Service

Plaats

Amsterdam

Salaris

€2.200 tot €2.750

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

27 juli 2020