Customer Service Medewerker

Een klacht aanhoren, het probleem oplossen en on to the next, dat is dus niet hoe jij wilt werken. Jij denkt graag verder dan één oplossing maar zorgt dat dit structureel voorkomen wordt in de toekomst. Daarnaast bouw je graag een band op met je vaste klanten. Lees snel verder, want voor een familiebedrijf zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een familiebedrijf die de afgelopen jaren is uitgegroeid tot een organisatie waar met meer dan 160 medewerkers hard wordt gewerkt om de beste service te leveren. De organisatie is al 25 jaar gespecialiseerd in internationaal transport naar Zuid-Europa, met name transport naar Frankrijk, Spanje en Portugal. Via diverse modaliteiten verzorgt het bedrijf de export naar en import vanuit deze landen, voor zowel groupage, volume, ADR en geconditioneerd transport. Met meer dan 120 trucks en 250 trailers zorgt jouw nieuwe werkgever door middel van snelheid, kwaliteit en continuïteit van vervoer voor een betrouwbare en flexibele dienst.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de logistieke en commerciële belangen van klanten. Je verwerkt daarbij klantorders en je bent bezig met het opvolgen van zendingen en ritten. Daarnaast ben je bezig met het informeren van klanten over de status van de zendingen. Dit rapporteer je aan het Hoofd Customer Service. Ik heb hieronder jouw werkzaamheden kort opgesomd:

  • Verantwoordelijk voor het verwerken van klantorders;
  • Het opvolgen van ritten en zendingen;
  • De status van de zendingen communiceren naar klanten;
  • Via boordcomputers chauffeurs opvolgen;
  • Administratieve afhandelingen van zendgein en ritten;
  • Het opstellen van diverse klant specifieke rapportages.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting logistiek;
  • Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, en Spaans is een pre;
  • Communicatief ben je erg vaardig, dit omdat je ook veel in contact bent met klanten;
  • Je beheerst programma’s als Excel en Outlook.

Ons aanbod

Een uitdagende functie bij een gezellig Brabants familiebedrijf. Ondanks dat de organisatie flink is gegroeid, hangt deze sfeer er gelukkig nog wel! Binnen jouw team op de afdeling Zuid-Europa gaan alle werknemers informeel met elkaar om en hechten ze veel waarde aan klantgerichtheid en een open en directe communicatie! Uiteraard ga je goed beloond worden, je salaris ligt tussen de € 2.200,- en € 2.800,- bruto per maand. Je krijgt daarnaast 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.

Ben je enthousiast geworden?

Wat leuk! Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker? Druk dan gauw op de sollicitatieknop of geef mij, Guus Bierkens, een belletje op 06 – 30 62 85 38! Ik sta je graag te woord en wellicht zien we elkaar binnenkort om je ambities te bespreken!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Breda

Salaris

€2.200 tot €2.800

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

01 december 2020
timerNog 4 dagen over