Customer Service Medewerker Logistiek

Zit jouw talent in het contact met anderen en houd je wel van een uitdaging? Als Customer Service Medewerker Logistiek ben je het aanspreekpunt voor verschillende partijen én verantwoordelijk voor bijkomende administratieve taken. Spreek jij daarnaast ook Duits? Dan is dit is een toffe functie voor je!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een internationale handelaar in grondstoffen. Het bedrijf is opgericht in de Emiraten die destijds al ruime ervaring had met het handelen van grondstoffen. Sinds 2007 is zij ook actief in Europa waar het is gestart in een woonkamer. Nu 12 jaar later is zij uitgegroeid tot een dynamisch en groeiend bedrijf met ruim 20 werknemers. Jij komt te werken op het hoofdkantoor in Nederland en daarnaast hebben ze ook een regionaal kantoor in Duitsland. Jouw nieuwe werkgever wil zich onderscheiden op de markt door de meest klantgerichte organisatie te zijn van grondstoffen. Dit doet zij door de technische kennis en productkennis met alle klanten te delen.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Jij bent daarnaast volledig verantwoordelijk voor het informeren van de transportstatus van goederen. Jij gaat transportproblemen analyseren en indien nodig oplossen. Kortom, jij:

  • Onderhoudt constant contact met klanten en met collega’s;
  • Zorgt er voor dat emoties van boze klanten niet te hoog oplopen;
  • Bedenkt oplossingen voor problemen (adres klopt niet, klant niet aanwezig, zending wordt geweigerd, er is schade aan de zending en dergelijke);
  • Bepaalt op basis van vragen via welke mogelijke routes goederen zijn gegaan en waar zij nu zijn.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een mbo-opleiding afgerond;
  • In een soortgelijke functie heb je al ervaring opgedaan;
  • Naast Nederlands sprekende, krijg je ook Engels en Duits sprekende klanten aan de telefoon. Het is van belang dat je beide talen goed beheerst.

Ons aanbod

Naast dat je komt te werken in een dynamisch groeiende organisatie krijg je veel verantwoordelijkheden en ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Daarnaast krijg je een mooi salaris tussen de € 2.000,- en € 3.000,- afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. Toon je voldoende eigen initiatief en kun je de verantwoordelijkheid aan? Dan is een vast contract zeker niet uitgesloten! Naast al dat harde werken verdien je ook rust! Dit vertaalt zich in 8% vakantiegeld om even lekker op vakantie te gaan. Hier heb je 24 dagen per jaar voor.

Ben je enthousiast geworden?

Dat kan ik zeker begrijpen. Laat jouw enthousiasme blijken en solliciteer op deze vacature met behulp van de sollicitatieknop. Heb je nog aanvullende vragen? Laat mij, Guus Bierkens, dit weten per mail of app mij met behulp van onderstaande contactgegevens. Bellen mag ook!

Functie

Customer Service Medewerker Logistiek

Plaats

Breda

Salaris

€2.000 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

29 december 2020