Customer Service Talent

Staat klanttevredenheid ook bij jou hoog in het vaandel? Dan is de functie Customer Service Medewerker bij deze logistiek dienstverlener wat voor jou! In een klein en gedreven team sta je dagelijks de klanten te woord en zijn er mogelijkheden om door te groeien.

 

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is specialist in het opslaan, verwerken en transporteren van voedingsmiddelen en industriële vetten.  Met het netwerk van ruim 50 jaar is zij een onmisbare schakel in de productieketen van honderden bedrijven.  Via haar netwerk wordt 10 miljoen ton per jaar vervoerd met de veiligheid altijd scherp op het vizier

 

Het hoofdkantoor en ondersteunende afdelingen zit gevestigd in Rotterdam maar jij komt te werken op het kantoor in Amsterdam. Op deze locatie werken 50 medewerkers waar het team van Customer Service momenteel bestaat uit 5 medewerkers. Door de flexibiliteit en betrokken van iedere werknemer maakt dat zij bekend staat om haar hoge mate van kwaliteit. De cultuur wordt omschreven als ondernemend en collegiaal met veel ruimte voor eigen initiatief.

 

Wat ga je doen als Customer Care Medewerker?

Als Customer Care Medewerker ben jij samen met het team het eerste aanspreekpunt voor alle bestaande klanten. In deze uitdagende en afwisselende baan heb je de volgende verantwoordelijkheden:

  • Dagelijks verzorgen van de administratieve operationele afwikkeling van orders;
  • Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met klanten over planning en rapportages;
  • Bezoeken van klanten voor periode reviews;
  • Contact onderhouden met planning, douane, operations en de commerciële afdelingen
  • 1 x per zes weken het draaien van een stand-by-dienst;
  • Het signaleren van knelpunten en het aandragen van proces verbeteringen.
  •  

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde hbo opleiding richting logistiek;
  • De beheersing van de Nederlands en Engels, Duitse taal is een pré
  • De beschikking over werkervaring in een service verlenende functie;
  • Initiatiefrijk met een duidelijke hands on mentaliteit
  • Een hoog verantwoordelijkheidsgevoel met een teamspeler instelling
  • Bereid om 1 x per 6 weken een stand by dienst te draaien

Ons aanbod

Jij gaat aan de slag bij een ambitieus en informeel team. De organisatie is groeiende en daar ga jij jouw bijdrage aan leveren. Het salaris is tussen de € 2.400 en € 3.200 bruto per maand met een stand by vergoeding van € 275 per maand, Er zijn ruime doorgroeimogelijkheden en de optie tot het volgen van opleidingen. Met 30 vakantiedagen heb jij voldoende vrije dag en overigens wordt er 1 x per kwartaal een tof teamuitje georganiseerd.

Ben je enthousiast geworden?

En wil je graag aan de slag als Customer Service Medewerker?  Reageer nu met jouw CV + motivatie en ik neem binnen 24 uur contact met je op. De procedure loopt tot eind december

Functie

Customer Service Talent

Plaats

Amsterdam

Salaris

€2.400 tot €3.200

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

30 april 2021

Recent bekeken