Customer Service Representative (Parttime) – Regio Gorinchem

Dankzij jouw oog voor detail lever je de perfecte service voor jouw opdrachtgevers. Je neemt verantwoordelijkheid, je behoudt het overzicht in de werkzaamheden en lost vraagstukken op waar jouw opdrachtgevers tegenaan lopen. Heb je daarnaast ervaring als Customer Service Representative in de logistiek? Lees dan verder!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een logistieke dienstverlener in de regio van Gorinchem die zich specialiseert in het vervoeren van kruiden en specerijen. Dankzij de focus op de veiligheid, het geven van advies op maat en actief meedenken met de klant, zijn ze een betrouwbare partner in de logistiek. Omdat deze organisatie enorm aan het groeien is, en er nieuwe klanten bijkomen, zijn ze op zoek naar een Customer Service Representative die mee wil groeien.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Jouw dag, als Customer Service Representative, is altijd anders. Je komt te werken in een klein, informeel team dat verantwoordelijk is voor een aantal grote internationale opdrachtgevers. Deze opdrachtgevers krijgen, stuk voor stuk, advies op maat omtrent de mogelijkheden. Als de transportzendingen onderweg zijn, ga jij er voor zorgen dat dit vlekkeloos verloopt. Daarnaast denk jij actief met jouw opdrachtgevers mee om het transport zo perfect mogelijk te maken. Jij wordt dus direct verantwoordelijk voor de klanttevredenheid.
  • Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden van alle op maat gemaakte zendingen voor jouw accounts;
  • Je hebt dagelijks contact met verschillende dienstverleners van zee- en wegtransport;
  • De administratie houd je goed bij, zodat knelpunten zichtbaar worden en in de toekomst voorkomen kunnen worden;
  • Samen met jouw team ga je aan de slag met het op maat maken van de verschillende transporten voor jouw opdrachtgevers;
  • Je bent verantwoordelijk voor een correcte klachtenafhandeling.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting de logistiek;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en geschrift. Een extra taal is mooi meegenomen;
  • Je hebt minimaal één ervaring als Customer Service Representative waarbij je contact hebt onderhouden met externe vervoerders;
  • Een baan voor 40 uur is niet weggelegd voor jou en daarom ben je 24 uur per week beschikbaar.

Ons aanbod

Vanuit Extra Talent krijg je de vastigheid van een jaarcontract. Hierdoor kan jij jezelf volledig focussen om jouw opdrachtgevers van het beste transport te voorzien. Je krijgt direct verantwoordelijkheden met betrekking tot het bewerkstelligen van de verschillende transportenzendingen op maat. Je ontvangt, op basis van leeftijd en ervaring, een salaris tussen de € 2.200,- en € 2.700,- bruto per maand op basis van 40 uur. Naast het salaris zijn er secundaire voorwaarden van 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via de sollicitatieknop! Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Gino de Goede. Je vindt mijn contactgegevens op deze pagina.

Functie

Customer Service Representative (Parttime) – Regio Gorinchem

Plaats

Gorinchem

Salaris

€2.200 tot €2.700

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

24 maart 2021