Customer Service Medewerker

Als duizendpoot zoek jij een baan waarin je de tussenpersoon bent van meerdere partijen. Je schakelt dus snel en secuur! Ben jij klantgericht en vind je het leuk om in een familiaire omgeving te werken? Lees dan snel onderstaande functieomschrijving.

Over de organisatie

Als Customer Service Medewerker kom jij te werken bij een logistiek dienstverlener in Utrecht. Zij zijn gespecialiseerd in het opslaan en vervoeren van ADR gerelateerde goederen door middel van tankcontainers. Met hun jarenlange internationale ervaring zorgen ze voor de import en export van gevaarlijke goederen per wegtransport.

Binnen het bedrijf heerst een informele sfeer en zijn de lijnen heel direct. Vanwege de kleine omvang van het bedrijf en daarmee ook kleine teams heb je veel verantwoordelijkheden en mogelijkheden tot ontwikkeling.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Samen met een collega ben jij het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je weet het hoofd koel te houden in een hectische omgeving en blijft daarbij klantgericht te werk gaan. Jouw dag bestaat onder andere uit het afhandelen van klantaanvragen, het oplossen van problemen en daarmee het snel schakelen tussen meerdere partijen die met de zendingen te maken hebben. Hieronder volgen de belangrijkste werkzaamheden:

  • Jij bent verantwoordelijk voor de veel voorkomende werkzaamheden rondom het logistieke proces van het vervoeren en opslaan van ADR gerelateerde goederen;
  • Dagelijks onderhoud je contact met klanten en chauffeurs over de zendingen;
  • Je begeleidt de orders van A tot Z voor de vast en nieuwe klanten, een uitstekende communicatie is daarom belangrijk;
  • Voor de afwisseling sta je de chauffeurs aan de balie te woord en voorzie je hen van de juiste documentatie.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijk functie is een vereiste. Het liefst in de ADR sector, maar dat is geen must;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en geschrift. Elke andere taal is mooi meegenomen;
  • Je maakt tijd voor een geintje, maar weet ook precies wanneer je moet doorwerken;
  • Perfectie bestaat wel in jouw vocabulaire en dat bereik je door de documenten dubbel te checken.

Ons aanbod

Je krijgt een jaarcontract vanuit Extra Talent met het vooruitzicht op een dienstverband bij jouw nieuwe werkgever. Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar, 8,33% vakantiegeld, vakkundige begeleiding en de mogelijkheid om diverse cursussen te volgen.

In deze veelzijdige functie wordt er veel van je gevraagd en hier staat een goede beloning tegenover. Afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring krijg je een salaris tussen de € 2.200,- en € 3.000,- bruto per maand op fulltime basis.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan via de sollicitatieknop. Voor vragen over deze vacature kun je mij, Roelof ten Berge, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Omgeving Utrecht

Salaris

€2.200 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

28 april 2021