Customer Service Representative

Je beschikt over uitstekende contactuele eigenschappen en kunt daarnaast snel schakelen. In deze functie is geen dag hetzelfde. Bij dit bedrijf liggen mooie uitdagingen op je te wachten in de rol van Customer Service Representative.

Over de organisatie

Je gaat werken bij een logistiek dienstverlener, gevestigd in de omgeving van Apeldoorn, die gespecialiseerd is in transport, warehousing en douanemanagement. Het bedrijf heeft over de hele wereld klanten en begeleidt voor hen het volledige logistieke proces.

Het bedrijf waar je gaat werken hecht veel waarde aan het verlenen van de beste service aan klanten. Dit bereiken ze door de sterke band die ze hebben opgebouwd met de klant. Medewerkers voelen zich sterk verbonden met de organisatie. Collegialiteit is hier ook belangrijk. De medewerkers gaan voor elkaar door het vuur. De organisatie is actief in een dynamische omgeving. Hierdoor is geen dag hetzelfde. Daarnaast word je bij dit bedrijf gestimuleerd om initiatief te nemen. Je krijgt hier de ruimte om jouw ideeën uit te voeren.

De functie

Vanwege de dynamische omgeving is geen dag hetzelfde in deze functie. Als Customer Service Representative ben je de contactpersoon voor (buitenlandse) klanten. Vanwege de sterke relatie die je met de klant op gaat bouwen, weet je precies wat de klant wil. Het team waarin je gaat werken is klein, maar hecht. In deze rol bedenk je samen met de opdrachtgevers manieren om de beste transport te leveren.

Een overzicht van jouw werkzaamheden:
  • Beantwoorden van vragen van (buitenlandse) klanten met betrekking tot de status van orders;
  • Afhandelen van klachten;
  • Monitoren van het gehele orderproces;
  • Opmaken en afhandelen van facturen;
  • Maken van de planning voor het warehouse;
  • Correct bijhouden van de administratie, zodat eventuele problemen op tijd in kaart worden gebracht.

Wat vragen wij?

  • Je hebt een mbo-opleiding afgerond, bij voorkeur richting de logistiek;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je in woord en geschrift;
  • Je het ervaring als Customer Service Representative in de logistiek;
  • Proactief inspelen op eventuele knelpunten kun je goed.

Wat bieden wij?

  • Salarisindicatie tussen de € 2.200,- en € 2.700,- bruto per maand afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld per jaar;
  • De vrijheid om je eigen ideeën uit te voeren;
  • Een informele werksfeer, vanwege platte organisatiestructuur;
  • Een 40-urige werkweek;
  • Uitzicht op een vast dienstverband.

Enthousiast?

Laat hier je sollicitatie achter. Als je toch nog wat vragen hebt over de vacature(s), neem contact op met mij, Angie Shousha. Je kunt mij altijd bellen, whatsappen of mailen. Ik help je graag verder!

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Apeldoorn

Salaris

€2.200 tot €2.700

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

27 april 2021