Customer Service Medewerker

Canada, Polen, Tsjechië en Rijen City. Schakelen, ophalen, schakelen en weer ophalen. Als Customer Service Medewerker ben jij verantwoordelijk om de klanten te voorzien van de juiste informatie.  Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan verder!

Over de organisatie

Als dochteronderneming van een grote multinational is geen brug te ver.  Het internationale karakter van jouw nieuwe werkgever is in alle lagen zichtbaar. Binnen de zes vestigingen in vier landen, binnen de verschillende afdelingen die nauw in contact staan met elkaar, maar ook binnen het klantenbestand. Op de Customer Service afdeling ben jij samen met jouw collega’s de spil tussen de productielocaties, de verschillende afdelingen en de klanten.
De organisatie staat voor een duurzaam karakter, iets wat terug te zien is in alle producten en ideeën. Dit zie je ook terug in de samenwerking met het moederbedrijf en de vele zusterbedrijven.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Samen met de customer service representative, die jij ondersteunt, zijn jullie verantwoordelijk voor een goede communicatie van klant naar productie en andersom. Mede door het snelle schakelen zorg jij ervoor dat iedereen weet wat er wordt verwacht. Natuurlijk ga je meer doen dan alleen dit, als Customer Service Medewerker ben je medeverantwoordelijk voor het volgende:

  • Uitvragen van informatie bij de verschillende afdelingen om een goed beeld te schetsen bij de klanten;
  • Het administratief ontvangen en leveren van orders;
  • Erop toe zien dat er tijdens het proces vanaf de orderentry tot aan levering een 100% klanttevredenheid is;
  • Administratief de puntjes op de i zetten in overleg met de klanten;
  • Administratief verwerken van de orders.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal 1 jaar ervaring in een administratieve functie;
  • Kennis van ERP-systemen;
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Mbo werk- en denkniveau.

Ons aanbod

Werken bij een duurzaam internationaal bedrijf en de mogelijkheid om eigen initiatief te tonen. Daarnaast zorgen de korte communicatielijnen voor een zeer laagdrempelige sfeer. Het duurzame karakter zie je ook terug in het feit dat een deel van het sport abonnement wordt vergoed. Het salaris ligt tussen de € 2.000,- en € 2.400,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding. Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding.

Ben je enthousiast geworden?

Natuurlijk ben jij dat! Je kunt mij, Guus Bierkens, natuurlijk ook meteen bellen of een bericht via WhatsApp sturen. Ik sta je graag te woord en wellicht zien we elkaar binnenkort digitaal om je ambities te bespreken!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Rijen

Salaris

€2.000 tot €2.400

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

05 mei 2021