Teamleider Customer Service

Heb jij veel ervaring als Teamleider Customer Service bij een logistieke organisatie en dan voornamelijk met geconditioneerde goederen? Dan heb ik een uitdaging voor je! Een Customer Service Team van 8 personen aansturen. Naast de uitdaging krijg jij natuurlijk ook alle verantwoordelijkheid  en een leuk salaris. Interesse? Lees dan verder.

Over de organisatie

Bij jouw nieuwe werkgever staat alles in het teken van het vervoeren van voedingsmiddelen. Zij weten precies wat er in de foodbranche komt kijken omtrent transport. Van bulk tot geconditioneerd, over weg, water en spoor. Met een specialisme in geconditioneerd transport kunnen alle klanten vertrouwen op een betrouwbare, snelle en flexibele dienstverlening.  Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevend bedrijf in Moerdijk met een professionele bedrijfsvoering en een informele sfeer. Binnen deze organisatie werken 15 gedreven Transportplanners nauw met elkaar samen om van elke dag een succes te maken.

Wat ga je doen als Teamleider Customer Service?

Op de Customer Service afdeling ben jij het visitekaartje van de organisatie voor de klanten. Als belangrijke schakel tussen veel verschillende betrokken partijen verzorg jij een optimale dienstverlening, dit staat tevens hoog in het vaandel voor jou. Hoe jouw takenpakket eruitziet:

  • Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van het binnenkomende en uitgaande transport naar internationale klanten middels wegtransport en zeevracht;
  • Op de afdeling ga jij leiding geven over een team van 8 personen en ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s. Ook wanneer het gaat om het informeren over de logistieke status van uitgaande goederen;
  • Je onderhoudt nauw contact met industriële klanten, rederijen en vervoerders;
  • Je fungeert als spil tussen de afdelingen sales en after sales en hebt in die hoedanigheid ook veelvuldig klantcontact;
  • Onderhandelen over tarieven en vervoerskosten overzien en analyseren is ook deel van jouw takenpakket;
  • Je verzorgt de voortvloeiende documentatiestroom en gaat douanedocumenten zelf opstellen;

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je bent in het bezit van een mbo+ diploma in de richting van logistiek;
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in soortgelijke functie;
  • Omdat je in contact staat met internationale klanten, is jouw Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift. Een derde taal is een pre;
  • Je bent al bekend met het opstellen van douanedocumenten;
  • Aantoonbare ervaring met leidinggeven in een Customer Service team is een harde eis;
  • Zelf op zoek gaan naar werk is voor jou van zelfsprekend;
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en staat stevig in je schoenen.

Ons aanbod

Voor deze fulltime functie binnen een mooie organisatie bieden wij natuurlijk een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Jouw kennis en ervaring worden rijkelijk beloond met een salarisindicatie tussen de € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van je ervaring en leeftijd. Daarnaast heeft de organisatie een collectieve zorgverzekering en krijg jij je reiskosten volledig vergoed,

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via onderstaande sollicitatieknop. Ik, Gino de Goede, neem vervolgens persoonlijk contact met je op. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij via mijn contactgegevens op deze pagina.

Functie

Teamleider Customer Service

Plaats

Roosendaal

Salaris

€3.000 tot €4.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

10 mei 2021
timerNog 4 dagen over