Customer Service Medewerker

Maak jij nog steeds gebruik van het Spotify-account van je ex, en zeg je etentjes met je vrienden af omdat je geen geld hebt? Dan wordt het tijd voor je eerste baan. Lees dus snel verder, want voor een internationale organisatie met een splinternieuw kantoor zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker! Uiteraard staan wij ook open voor ervaren krachten. 

Over de organisatie

Als dochteronderneming van een grote multinational is geen brug te ver. Het internationale karakter van jouw nieuwe werkgever is in alle lagen zichtbaar. Binnen de zes vestigingen in vier landen, binnen de verschillende afdelingen die nauw in contact staan met elkaar, maar ook binnen het klantenbestand. Op de Customer Service afdeling ben jij samen met jouw collega’s de spil tussen de productielocaties, de verschillende afdelingen en de klanten. De organisatie staat voor een duurzaam karakter, iets wat terug te zien is in alle producten en ideeën. Dit zie je ook terug in de samenwerking met het moederbedrijf en de vele zusterbedrijven.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten en bouw je de relatie met je klanten op. Je bent de schakel tussen de klant en de operationele planners. Het is een uitdaging om vragen en klachten af te handelen waarmee de kwaliteit van de dienstverlening naar klanten zal verbeteren. Het aannemen van orders en ondersteunen van de planning samen met jouw collega’s is iets wat jou helemaal ligt. Heb jij een dienstverlenende instelling en heb jij de klant hoog in het vaandel staan? Dan zullen onderstaande werkzaamheden bij je passen:

  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontact en relaties met betrekking tot orderopvolging;
  • De documenten handel je nauwkeurig en juist af in het logistieke alsmede fysieke documentensysteem;
  • Je zult efficiënt omgaan met tijd, hulpmiddelen, voorschriften en hoeveelheid werk;
  • Je zult performance rapportages opmaken voor de klanten;
  • Omdat je kort op de bal speelt, signaleer je direct de afwijkingen en communiceer je dat naar je collega’s.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in logistieke richting;
  • Naast Nederlands kun jij ook prima uit de voeten met de Engels taal;
  • Eén jaar relevante werk- of stage-ervaring in de Customer service of als Logistiek administratief Medewerker;
  • Natuurlijk ben jij ook stressbestendig, klantgericht en assertief, en zo kunnen wij nog een aantal containerbegrippen noemen. Hier komen wij graag achter in een gesprek bij ons op kantoor.

Ons aanbod

Wij bieden jou een uitdagende baan als Customer Service Medewerker binnen een informele organisatie. Je kan rekenen op een mooi bruto salaris tussen de € 2.000,- en € 2.700,- afhankelijk van je ervaring. Voor de rest wordt er 39 uur per week gewerkt (toch een uurtje minder dan normaal). Maar het belangrijkste: je komt te werken bij een bedrijf dat haar medewerkers op nummer 1 zet. Je krijgt alle tijd om je te ontwikkelen, je draai te vinden en echt op je plek te komen. Hiernaast krijg je ook nog eens 25 vakantiedagen zodat je ook nog naast al dat werken wat kan ontspannen.

Ben je enthousiast geworden?

Dat kan ik mij voorstellen, je krijgt de kans om eindelijk je eigen boontjes te doppen en rekeningen te betalen. Mocht je nog vragen hebben omtrent de vacature, dan kun je mij, Guus Bierkens, benaderen. Dit kun je doen door mij te bellen, mailen of whatsappen via onderstaande gegevens.

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Breda

Salaris

€2.000 tot €2.700

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

13 mei 2021