Allround Customer Service Wegtransport

Op korte termijn al aan de slag gaan als Customer Service Medewerker Logistiek? Deze logistiek dienstverlener zorgt voor een vliegende start en geeft jou de mogelijkheid om wereldwijd actief te zijn. Sluit deze baan aan met  jouw opleiding of werkervaring? Lees dan snel verder om erachter te komen of we een match hebben!

Over de organisatie

Deze logistiek dienstverlener is in nog geen 30 jaar uitgegroeid van kleine forwarder naar een internationale full-service logistiek dienstverlener. Zij is uitgegroeid tot één van de grotere spelers in de logistieke branche met 45 vestigingen wereldwijd en meer dan 4000 medewerkers in dienst. Op het gebied van volledige Freight Forwarding, E-commerce en ontzorging op alle logistieke processen, zorgt deze logistiek dienstverlener voor een uitmuntende dienstverlening voor haar grote en kleine klanten.

De vestiging waar jij aan de slag gaat, ligt in de omgeving van Amsterdam. Het kantoor zit naast het warehouse om de lijnen kort te houden. Je komt terecht in een jong en dynamisch team. Iedere dag wordt er hard gewerkt, maar de dag gaat nooit voorbij zonder plezier. Je kunt dus rekenen op een informele werksfeer.

Wat ga je doen als Allround Customer Service Medewerker Wegtransport?

In een team van 4 collega’s zorgen jullie dagelijks voor een servicegerichte afhandeling van de klanten. Je krijgt een aantal vaste key accounts aangewezen waar jij volledig verantwoordelijk voor zal zijn, maar tijdens vakanties nemen jullie zonder problemen elkaars klanten over. Jouw werk is meer dan alleen klanten te woord staan, je gaat namelijk het volgende doen:

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor een aantal vaste key accounts;
  • Voor deze key accounts sta je nauw in contact met vervoerders en de douane;
  • Je handelt alle voorkomende benodigde documentatie af;
  • Afhankelijk van jouw key account houd je de voortgang in de gaten van zendingen via de weg;
  • Je coördineert de dagelijkse werkuitvoering en bent regelmatig in de loods aanwezig om de voortgang in de gaten te houden en instructies te geven waar nodig;
  • Knelpunten signaleer je en los je op;
  • Bij de implementatie van nieuwe klanten ben je nauw betrokken, bovendien beheer je specifieke parameters voor jouw key accounts in WMS;
  • Benodigde informatie rapporteer je aan de manager contract logistics.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een mbo-opleiding heb je minimaal afgerond op niveau 3 of 4; 
  • Logistieke werkervaring heb je in ieder geval één jaar;
  • Zowel in het Nederlands als in het Engels ben je communicatief uitstekend onderlegd, een derde taal is een pre;
  • Je bent een initiatiefrijke medewerker met een flinke dosis energie en de wil om te leren;
  • Tot slot kun je onder stressvolle situaties accuraat blijven werken en weet je prioriteiten te stellen.

Ons aanbod

Als eerste kun je rekenen op een prettig startsalaris afhankelijk van kennis en ervaring. Deze valt tussen de € 2.200,- en € 2.800,- bruto per maand op basis van een 37,5-urige werkweek. Er zijn interessante secundaire arbeidsvoorwaarden zoals goede koffie, vers fruit op de afdeling, collectiviteitskortingen en bedrijfsfitness. Wegens de grootte van deze logistiek dienstverlener liggen de doorgroei- en opleidingsmogelijkheden voor het oprapen. Samen met de manager zal je op termijn hier naartoe werken. Tot slot kun je uitgaan van 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding.

Ben je enthousiast geworden?

En ben jij klaar voor een servicegerichte baan met afwisselende verantwoordelijkheden? Zorg dat ik, June Broers, vandaag nog in het bezit kom van jouw cv en korte motivatie. Bij gebleken geschiktheid plannen we op korte termijn een kennismaking in, zodat ik je bij de opdrachtgever kan voorstellen. Eerst nog vragen? Voel je vrij om contact op te nemen via onderstaande gegevens (ook via WhatsApp)!

Functie

Allround Customer Service Wegtransport

Plaats

Amsterdam

Salaris

€2.100 tot €2.750

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

07 juni 2021