Customer Service Medewerker

Heb jij al enige ervaring in een soortgelijke functie? Deze internationale organisatie, die actief is in de chemische industrie, is op zoek naar versterking om de afdeling Customer Service naar een hoger niveau te tillen. Solliciteer nu!

Over de organisatie

Je komt te werken bij een internationale organisatie, een wereldleider in de formulering, verkoop en distributie van speciale chemicaliën en ingrediënten. Deze organisatie is ooit begonnen als familiebedrijf en uitgegroeid tot een organisatie waar 3000 mensen werkzaam zijn in meer dan 40 landen! Het hoofdkantoor bevindt zich in Rotterdam waar jij samen met je collega’s mag bijdragen aan de omzet van meer dan 2 miljard die jaarlijks behaald wordt!

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker heb je een breed takenpakket. Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten met betrekking tot vragen over het orderproces. Zijn er klachten of problemen? Jij bent de schakel tussen alle betrokken partijen en weet met jouw koele hoofd tot een snelle en efficiënte oplossing te komen. Hiernaast zal je te maken krijgen met het organiseren van transport voor de verschillende leveringen. Om dit allemaal in goede banen te leiden, houd je regelmatig contact met medewerkers van de afdeling Inkoop en Verkoop.

  • Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten, transporteurs en leveranciers bij problemen of vragen;
  • Je monitort leveringen, signaleert tijdig problemen en lost ze op;
  • Voor het selecteren en inplannen van de verschillende transportmodaliteiten voor orders ben je verantwoordelijk;
  • Je bent verantwoordelijk voor het correct verwerken van orders in het ERP- en CRM-systeem;
  • Als medewerker in deze organisatie krijg je ook de kans om je mening te uiten en bij te dragen in het optimaliseren van de verschillende processen;
  • Daarnaast ben je dagelijks bezig met het verzorgen van documentatie voor de verschillende partijen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een harde eis voor deze vacature is dat je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding in de richting van Logistiek/Supply Chain;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je houdt van afwisseling, bent goed in organiseren en een kei in het stellen van prioriteiten;
  • Tot slot ben je representatief en maak je gebruik van jouw uitstekende communicatieve vaardigheden om een boze klant tevreden zijn pad te laten vervolgen.

Ons aanbod

Ben jij iemand die klaar is om zichzelf te bewijzen en ben je ook nog eens op zoek naar een nieuwe uitdaging? Deze organisatie heeft een oog voor talent en biedt haar beste medewerkers graag doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden, omdat het belangrijk is dat iedere individu de mogelijkheid krijgt om zichzelf verder te ontwikkelen. Verder ontvang je het volgende:
  • Afhankelijk van jouw relevante kennis en ervaring een startsalaris tussen de € 2.600,- en € 3.200,- bruto per maand;
  • Een volledige reiskostenvergoeding;
  • 28 vakantiedagen op jaarbasis;
  • Een goed pensioen;
  • Vanuit Extra Talent krijg je een jaarcontract met het vooruitzicht op een succesvolle overname na ongeveer een half jaar.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan nu via onderstaande sollicitatieknop. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met mij, Omed, via mijn contactgegevens op deze pagina. Ik help je graag!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.600 tot €3.200

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

29 juli 2021
timerNog 2 dagen over