Customer Service Medewerker

Ben jij op zoek naar een fulltime functie waarin jij iets kunt betekenen voor de afdeling? Reageer direct en grijp jouw kans om op een hele leuke functie op de afdeling Customer Service & Transport van een gerenommeerde logistieke onderneming in de regio van Bergen op Zoom te werken.

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een logistiek dienstverlener die gevestigd zit in de regio van Bergen op Zoom. Ze richt zich op de directe distributie van stukgoed binnen heel Europa. Naast het transporteren met ruim 80 eigen wagens, wordt er voor overige zendingen gebruikgemaakt van externe vervoerders, om aan de behoefte van de klant te kunnen voldoen. Momenteel wordt het eigen warehouse geoptimaliseerd en wordt er een nieuwe hal gebouwd, omdat ze nog steeds groeiende is. Naar verwachting zal deze hal eind dit jaar klaar zijn. Momenteel is deze veelzijdige en gezellige organisatie op zoek naar een nieuwe collega, die de bestaande Customer Service & Transport afdeling komt versterken. Je komt te werken in een open bedrijfscultuur in een heel divers team en gaat in dagdiensten werken tussen 08:00 uur en 18:00 uur.

Wat ga je doen als Medewerker Customer Service & Transport?

Als Customer Service Medewerker krijg jij een veelzijdige functie. Dagelijks ben jij dé persoon die een groot deel van de communicatie oppakt. Je onderhoudt het contact met de klanten en de chauffeurs, zowel de eigen chauffeurs als de externe vervoerders. Je volgt de lopende transporten op en zorgt ervoor dat het allemaal soepel verloopt. Jij bent de spil tussen de afdeling (de planners), de chauffeurs en de klanten. Kortom:

  • Contact onderhouden met klanten en met collega’s;
  • Zorgt er voor dat emoties van boze klanten niet te hoog oplopen en tracht door het voorstellen van oplossingen zaken (alsnog) goed te regelen;
  • Bedenkt oplossingen voor problemen (adres klopt niet, klant niet aanwezig, zending wordt geweigerd, er is schade aan de zending en dergelijke);
  • Bepaalt op basis van vragen via welke mogelijke routes goederen kunnen zijn gegaan en waar zij nu zijn.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal mbo-diploma, bij voorkeur in logistieke richting;
  • Zeker 3 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Beschikt over een analytische blik en een klantgerichte instelling;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift;

Ons aanbod

Naast dat je komt te werken in een open bedrijfscultuur, krijg je veel verantwoordelijkheden en ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. Daarnaast krijg je een mooi salaris tussen de € 2.000,- en € 3.000,- afhankelijk van de ervaring die je mee brengt. Toon je voldoende eigen initiatief en kun je de verantwoordelijkheid aan? Dan is een vast contract zeker niet uitgesloten! Naast al dat harde werken verdien je ook rust! Dit vertaalt zich in 8,33% vakantiegeld om even lekker op vakantie te gaan. Hier heb je 25 dagen per jaar de mogelijkheid voor.

Ben je enthousiast geworden?

Dat kan ik zeker begrijpen. Laat jouw enthousiasme blijken en solliciteer op deze vacature met behulp van de sollicitatieknop. Mocht je nog aanvullende vragen hebben? Laat het mij, Guus Bierkens, weten per mail of app mij met behulp van onderstaande contactgegevens. Bellen mag ook!

 

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Bergen op Zoom

Salaris

€2.000 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

09 augustus 2021