Customer Service Logistiek

Ben jij een echte multitasker met uitstekende communicatieve vaardigheden en wil jij jouw kwaliteiten graag inzetten bij een jong, ambitieus en gezellige logistieke organisatie? Bij deze organisatie ga je met plezier naar werk! Dus waar wacht je nog op? Solliciteer vandaag nog!

 

Over de organisatie

Deze organisatie is opgericht in de jaren ’50 van de vorige eeuw. Dagelijks staat zij klaar voor haar klanten om wereldwijd vrachten te vervoeren van A naar B. Door de 3PL service kan zij een volledige logistieke oplossing bieden. Er wordt gebruik gemaakt van lucht-, zee- en wegtransport. Dit kan gaan om Dangerous Goods, harde vracht en perishables. Deze organisatie doet echt 10 stappen extra voor haar klanten. Bij speciale vrachten stuurt zij zelfs eigen koeriers mee, om alles in perfecte banen te leiden.

Naast klantenservice vallen ook duurzaamheid en maatschappelijke verantwoording onder de pijlers van deze organisatie. Geen halfvolle vrachten/containers maar er wordt efficiënt gepland. Ook is zij nauw betrokken bij verschillende maatschappelijke projecten.

Elke medewerker heeft zijn/haar eigen klantenportfolio. Dit zorgt voor een duidelijke en transparante communicatie. Samen met nog vier medewerkers zijn jullie het visitekaartje van de organisatie. Klanten komen met vragen, opmerkingen, maar ook met klachten als eerst bij het team Customer Service terecht.

Er hangt hier een familiaire sfeer. Zo worden verjaardagen met elkaar gevierd, wordt er gezamenlijk geluncht en zit je op een sfeervolle kantoortuin. Het team is jong en divers, gegarandeerd werkplezier.

 

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker Allround?

Samen met jouw team zijn jullie verantwoordelijk voor het behandelen van orders, vragen en klachten ten behoeve van een optimale klanttevredenheid. Hierbij horen de volgende verantwoordelijkheden:

 

  • Klantorders neem je aan en verwerk je in de systemen;
  • Al het inkomende klantcontact neem je aan en je informeert, adviseert of neemt klachten in behandeling;
  • Je draagt zorg voor de import en export van koerierszendingen;
  • Facturen controleer je en vraag je op voor zendingen buiten Europa;
  • Je zorgt dat verschillende douane documenten worden afgemeld;
  • Je berekent transporttarieven en geeft dit door aan de klant;
  • Zendingen monitor je zodat problemen gesignaleerd en voorkomen kunnen worden.

 

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een mbo4-opleiding afgerond;
  • Minstens één jaar Customer Service ervaring binnen de logistieke branche is vereist;
  • Jouw Nederlands en Engels is uitstekend;
  • Een dienstverlenende werkhouding heb je om de behoefte van de klant te kunnen achterhalen;
  • Je kunt prioriteiten stellen en goed omgaan met werkdruk.

 

Ons aanbod

  • Jouw salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.100,- en € 2.700,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding;
  • Daarnaast ontvang je natuurlijk 8.33% vakantiegeld over je bruto salaris;
  • Om tot rust te komen krijg jij 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
  • Aan de slag ga je bij een internationale organisatie in een leuk en professioneel team;
  • Jouw baan is uitdagend en vervelen ga je je zeker niet, je logistieke kennis kun je hier volledig ontplooien;

 

Ben je enthousiast geworden?

Is dit de baan waar jij enthousiast van wordt? Dan zie ik graag jouw cv tegemoet! Mail jouw cv naar robin.heringa@extra-talent.nl of solliciteer direct via de oranje sollicitatieknop. Ik hoor graag van je!

 

Functie

Customer Service Logistiek

Plaats

Nieuw Vennep

Salaris

€2.100 tot €2.700

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

31 augustus 2021