Customer Service Medewerker

Weet jij van aanpakken en houd je van een uitdaging? Deze organisatie gaat een nieuwe vestiging openen waar jij een van de eerste medewerkers van kan worden! Dus lijkt het je leuk om in een dynamische, logistieke omgeving te werken en veel klantcontact te hebben? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker vast wel wat voor jou.

Over de organisatie

De logistieke dienstverlener waar je komt te werken is onderdeel van een holding dat zich internationaal heeft gevestigd. Dit maakt ze sterk in het afhandelen van zee- en luchtvrachtzendingen over de hele wereld. Daarnaast zijn zij een dynamische speler op het gebied van contract logistiek. Met focus op sectoren Electronics, Healthcare en Lifestyle, bieden zij een brede product portfolio.

Met de drie bestaande locaties in Nederland breid de organisatie nu uit met een vierde locatie in Dordrecht. Hier zullen zij een warehouse openen om voor een Amerikaanse klant de distributie te verzorgen. Voor deze nieuwe locatie zijn wij daarom op zoek naar meerdere enthousiaste Customer Service Medewerkers.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

In het nieuwe warehouse in Dordrecht word er in eerste instantie voor een grote Amerikaanse klant de distributie georganiseerd. Jij gaat in een team nauw in contact staan met deze klant. Je krijgt dus de kans om mee te denken in het verbeteren en het opzetten van deze vestiging. Hier onder lees je hoe jouw werkzaamheden er dagelijks uit zullen zien:
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant;
  • Eventuele klachten handel je af en je biedt juiste oplossingen bij knelpunten;
  • Je zorgt voor de planning, coördinatie en bewaking van de dagelijkse werkuitvoering;
  • De transport- en douanedocumenten stel jij op;
  • Je stelt de facturen op conform de offertes;
  • Wanneer je ruimte ziet voor verbetering in de processen, mag je hier in meedenken.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je bent in het bezit van een mbo4-diploma in de richting van logistiek;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen een soortgelijke rol;
  • Het is belangrijk dat je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift, Duits is een pre;
  • Je hebt ervaring met het opmaken van transport- en douanedocumentatie;
  • Je denkt in oplossingen en je bent proactief. Omdat je gaat starten bij een nieuwe vestiging krijg je veel ruimte om dingen te verbeteren.

Ons aanbod

Omdat je komt te werken bij een opstartende locatie, bied de werkplek veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast heerst er een erg informele sfeer binnen deze organisatie. Deze functie geeft je de mogelijkheid om zelfstandig te werken en je krijgt veel vrijheid om verbeteringen door te voeren. Afhankelijk van jouw relevante kennis en ervaring, krijg je een bruto maandsalaris tussen de € 2.600,- en € 3.500,-. Verder kan je rekenen op het volgende:
  • 25 vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een goed pensioen;
  • Vrijdagmiddag borrel en fruit op kantoor;
  • Bedrijfsfitness;
  • Breed aanbod van opleidingen en trainingen;
  • Een fulltime werkweek van 37,5 uur.

Ben jij enthousiast geworden?

Voldoe jij aan de eisen en ben je na het lezen van deze vacature enthousiast? Dan ontvang ik graag jouw sollicitatie met je cv. Dit kan via de sollicitatie knop of door je cv en motivatie te mailen naar eline.van.bergen@extra-talent.nl Wil je eerst een gesprek om te kijken of dit de ideale functie is voor jou, of heb je andere vragen? Neem dan vooral contact met mij op. Ik help je graag verder.

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Dordrecht

Salaris

€2.600 tot €3.500

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

18 november 2021