Customer Service Medewerker Logistiek

In deze functie zorg jij ervoor dat transporten optimaal verlopen en daarmee de juiste dienstverlening wordt geboden aan de klant. Ben jij graag bezig met alle facetten van het logistieke proces en ben je het liefst klantgericht bezig? Dan is de functie als Customer Service Medewerker echt iets voor jou!

Over de organisatie

Deze organisatie heeft een aantal vestigingen in Nederland. Voor de vestiging in Utrecht zijn we op zoek naar versterking op de Customer Service afdeling. Het bedrijf organiseert de transporten doormiddel van verschillende modaliteiten zoals zeevracht, binnenvaart, luchtvracht en wegtransport. De corebusiness is het regelen van transporten van metalen. In totaal bestaat dit bedrijf uit 100 mensen. Het is een platte organisatie met korte lijnen. Een informele club mensen met de drive om hard te werken. Het customer service team bestaat uit 12 werknemers, per blok beheer je een apart werelddeel. De functie vraagt een hoge verantwoordelijkheid en klantgerichtheid, daarnaast ben je zowel in teamverband als zelfstandig bezig om de juiste dienstverlening te bieden.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Daarnaast ben jij de schakel tussen de verschillende afdelingen en externe partijen van deze organisatie. Samen met je team streef je naar een hoge klanttevredenheid en relatie. Om dit te kunnen doen, ga je in de praktijk de volgende werkzaamheden uitvoeren:

  • Je onderhoudt het contact met klanten over de actieve transporten van onder andere RVS en aluminium;
  • Wanneer er onderweg problemen ontstaan, los je deze direct op;
  • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en monitoren van de aanvragen;
  • Administratieve afhandeling hiervan valt onder je werkzaamheden;
  • Je zorgt voor een uitstekende klantrelatie door middel van een goede dienstverlening.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo4-opleiding in de logistiek;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol, bij voorkeur een logistiek functie;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend, in woord en geschrift;
  • Spreken van de Duitse taal is een pre;
  • Je denkt probleemoplossend en werkt klantgericht;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.

Ons aanbod

Wij bieden je een functie bij een grote internationale speler. Je komt terecht in een gedreven team, waar de klant centraal staat. Het bedrijf kent een informele sfeer waar hard gewerkt moet worden, maar zeker ruimte is voor gezelligheid. Dit uit zich in de teamuitjes, die elk kwartaal plaatsvinden. Jouw salarisindicatie zal liggen tussen € 2.200,- en € 2.800,- bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband en afhankelijk van je ervaring en opleidingsniveau.

Ben je enthousiast geworden?

Dan wordt het tijd om te solliciteren! Dit kan via de sollicitatieknop. Zijn er vragen? Neem gerust even contact met me op. Ik ben te bereiken via het e-mailadres angie.shousha@extra-talent.nl. Daarnaast ben ik ook te bereiken op het nummer 06 - 82 43 09 19. Tot snel?

Functie

Customer Service Medewerker Logistiek

Plaats

Utrecht

Salaris

€2.200 tot €2.800

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

22 november 2021