Customer Service Coördinator

Als persoon ben jij positief ingesteld en jij voelt je thuis in een dynamische werkomgeving. Jij voelt je als een vis in het water binnen een sleutel rol waarin jij je coördinerende vaardigheden kunt inzetten om echt een verschil te maken binnen de organisatie. Ben jij nieuwsgierig geworden hoe jij echt impact kunt maken? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Deze organisatie biedt oplossingen voor de wereldwijde uitdagingen op het gebied van water en klimaat. Zij willen een positief verschil maken in de wereld en duurzaamheid speelt hierbij een grote rol. De organisatie strijdt tegen water verspilling, en werken onvermoeibaar om water te besparen en energiezuinig te zijn. Zij geloven dat zij met hun product wereldwijd en lokaal het verschil kunnen maken. Duurzaamheid is voor de organisatie een manier van denken. Zij verleggen grenzen op het gebied van energiezuinigheid en waterbesparing. Hun missie is om waarde te creëren voor de wereld, voor hun klanten, het bedrijf en de medewerkers op de meest duurzame manier.

Met 80 verkoopkantoren in meer dan 55 landen zijn zij wereldwijd actief. Met meer dan 19.000 medewerkers en beschikken zij over een brede expertise en een sterke focus op het vinden van intelligente onderscheidende pompoplossingen. Zij geloven dat innovatie niet alleen een zakelijke kans is maar ook een verplichting. Door deze insteek durven zij keuzes te maken die andere organisaties niet durven. Wat zij echt belangrijk vinden is niet de korte termijn winst, maar de impact die zij kunnen maken op de lange termijn. De werksfeer is open en er heerst een sfeer van verbondenheid. Collegialiteit staat hoog in het vaandel net als wederzijds respect. Tussen de verschillende afdelingen wordt er veel samen gewerkt en er heerst een informele werksfeer.

Wat ga je doen als Customer Service Coördinator ?

Als Customer Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het behandelen en coördineren van aanvragen van klanten dit doe jij per e-mail en telefonisch. Administratie verwerk jij in het CRM-systeem. Jij bekleed sleutelrol waar er gerekend wordt op jouw IT-vaardigheden. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit de volgende werkzaamheden:
  • Beheren en coördineren van de algemene e-mailbox met klantaanvragen;
  • Beoordelen van klantaanvragen en deze verdelen en doorzetten naar de betreffende collega met expertise op dit gebied.
  • Administratie verwerking van aanvragen en andere klantendocumenten in het CRM-systeem;
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde opleiding op mbo-niveau of gelijkwaardige werkervaring;
  • Ervaring met Microsoft Office en CRM- systemen. Ervaring met SAP is een pre;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Een teamspeler en proactief zijn woorden die jou beschrijven en denk jij in kansen en mogelijkheden.

Ons aanbod

Je komt te werken voor een internationale organisatie die de balans tussen werk en privé waardeert. In de rol van Customer Service Coördinator ben jij de schakel tussen diverse afdelingen dit maakt jou werk afwisselend. Jij ontvangt een salaris dat ligt tussen de € 2.200,- en € 2.800,- bruto per maand. Daarnaast krijg jij 8% vakantiegeld en reiskosten vergoeding.

Ben je enthousiast geworden?

Kun je niet wachten om in deze veelzijdige rol aan de slag te gaan? Wacht dan niet langer en druk op de sollicitatie button! Heb je toch nog vragen na aanleiding van bovenstaande vacature? Neem dan contact op met mij Melissa Riecker. Dit kan door een e-mail te sturen naar melissa.riecker@extra-telent.nl. Daarnaast ben ik telefonisch of via WhatsApp bereikbaar op 06- 83 87 80 46 . Ik kijk uit naar onze kennismaking!
 

Functie

Customer Service Coördinator

Plaats

Almere

Salaris

€2.200 tot €2.800

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

27 januari 2022