Customer Service Medewerker

Altijd al de spil willen zijn tussen klanten en de interne organisatie willen zijn? Lees hieronder snel verder als je bij dit transportbedrijf aan de slag wil gaan als Customer Service Medewerker!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een logistiek dienstverlener in de breedste zin van het woord. De organisatie is gespecialiseerd in transport en het bieden van Supply Chain services. Daarnaast houdt ze zich bezig met de import en export van food, beverage en retail en daaraan gerelateerde zaken zoals douaneactiviteiten en de tijdelijke opslag.

Ondanks de internationale uitstraling van de organisatie, is de sfeer hier informeel. Houd je van een grapje tussen het werken door? Dan zal jij je hier snel thuis voelen. Jouw nieuwe collega’s heten jou graag welkom.

Over de functie

In de rol van Customer Service Medewerker krijg je een aantal klanten toegewezen. Dit betekent dat jij voor hen de vaste contactpersoon wordt. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en de interne organisatie. De service die je aanbiedt aan je klanten is in lijn met de afspraken die je met hen hebt gemaakt. Je geeft net dat stapje extra om de verwachtingen van je klanten te overstijgen. Je komt te werken in een team dat bestaat uit 10 collega’s. Hieronder een opsomming van jouw werkzaamheden:

  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten;
  • Zorgdragen voor de beste klantbeleving;
  • Verzorgen van de administratie (bijvoorbeeld facturatie, bijhouden van de voorraad en registreren van artikelgegevens);
  • Opstellen van KPI’s met de klant;
  • Input leveren voor eventuele verbetervoorstellen;
  • Zorgdragen dat gemaakte afspraken in acht worden genomen met betrekking tot de dienstverlening.

Wat vragen wij?

  • Hbo-denk- en werkniveau, bij voorkeur richting de Logistiek;
  • Ervaring met business-to-business klantcontact;
  • Een klantgerichte instelling;
  • Uitstekende contactuele eigenschappen.

Wat bieden wij?

  • Een salarisindicatie tussen de € 2.500,- en € 3.200,- bruto per maand;
  • Een 40-urige werkweek;
  • 25 verlofdagen per jaar;
  • 8,33% vakantiegeld op jaarbasis;
  • Het volgen van een opleidingstraject.

Enthousiast?

Kom maar op met die sollicitatie! Toch nog wat vragen? Ik help je graag verder! Je kunt me bellen, whatsappen of mailen.

 

 

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Omgeving Tiel

Salaris

€2.500 tot €3.200

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

08 februari 2022