Teamleider Customer Service E-commerce

Als een leeuw waak jij over je welpen, een echte geboren leider. Met jouw brul houdt je orde en stuur jij jouw troep de juiste kant op. Uit ervaring help je jouw welpen de weg te vinden binnen haar functie. Beginnen jouw manen al te glanzen van dit vooruitzicht? Solliciteer dan snel!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is gespecialiseerd in de transport, logistiek, expeditie en goederenopslag. Zij biedt haar klanten een totaaloplossing op het gebied van supply chain. Haar organisatie wordt dan ook gezien als marktleider met haar innovatieve en IT-maatoplossingen. Zo realiseert zij een probleemloze informatiestroom en een goede inzichtelijkheid van de supply chain bij een groeiend klantenbestand.

Jouw nieuwe werkplek zit gevestigd op Schiphol en is onderdeel van de 120 vestigingen in 40 landen. Samen met jouw ervaren collega’s bieden jullie dagelijkse expertise op het gebied van logistieke dienstverlening binnen elke sector.

Wat ga je doen als Teamleider Customer Service E-commerce?

Als Teamleider Customer Service E-commerce ben jij de dagelijkse aansturing van de afdeling Customer Service die zich focust op de E-commerce en B2C Business. In deze leidinggevende functie ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • De dagelijkse aansturing van het team bestaand uit 7 Customer Service Medewerkers;
  • Het in eigen beheer houden van enkele accounts;
  • Mee denken met de klant over problemen en hier oplossingen voor bieden;
  • Evalueren van de werkzaamheden, werkprocessen en verbeteringen doorvoeren;
  •  Coachen en begeleiden van (nieuwe) collega’s op de afdeling Customer Service.

Wat zijn jouw kwaliteiten?

  • Minimaal 3 jaar ervaring binnen customer service bij voorkeur als teamleider;
  • Affiniteit met de E-Commerce en B2C business, waarbij ervaring met luchtvracht een pre is;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Leidinggevende capaciteiten met een groot probleemoplossend vermogen.

Ons aanbod

Als Teamleider Customer Service E-Commerce kom je terecht in een organisatie die haar medewerkers stimuleert om zichzelf door te ontwikkelen. In een jong en geautomatiseerd bedrijf waar passie heerst voor transport en logistiek wordt geïnvesteerd in haar medewerkers. Naast uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding en vakantiegeld, ontvang jij een salaris tussen de € 3.250,- en € 3.700,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Ben je enthousiast geworden?

Begin jij harder te brullen bij het lezen van de gehele vacature? Zorg dan dat ik, Lloyd Schellinger, vandaag nog in het bezit ben van jouw cv en motivatie waarom jij deze functie zou moeten vervullen. Je kan bij vragen mij bellen (06 – 82 51 08 38) of een WhatsApp-bericht sturen. Ik kijk uit naar je sollicitatie!

Functie

Teamleider Customer Service E-commerce

Plaats

Schiphol

Salaris

€3.250 tot €3.700

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

14 februari 2022