Customer Service Medewerker

Wil jij het verschil maken en waarde toevoegen aan de organisatie? Jij bent graag in contact met alle verschillende afdelingen om er voor te zorgen dat de logistieke processen gestroomlijnd verlopen. Jij gaat voor optimale klanttevredenheid en zorgt voor oplossingen als er problemen zijn. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Deze organisatie is een familiebedrijf met al ruim 140 jaar ervaring en gelegen in de omgeving van Venlo. Ze verzorgt en regisseert logistieke oplossingen voor de klant. Dit doet ze door continu te streven naar efficiëntie. De organisatie ontwikkelt software, analyseert data en ontwikkelt nieuwe businesscases. Onderdeel van deze oplossingen zijn lucht- en zeevracht, wegtransport, pakket-distributie, opslag & fulfilment al dan niet gecombineerd met het assembleren en installeren van goederen.

De organisatie heeft een divers portfolio aan klanten. Van grote multinationals tot innovatieve startups. Ze past zich aan op de wensen van de klant en zoekt altijd naar mogelijkheden om kosten op de klant te besparen. Door blijvende groei is zij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van alle zendingen en een correcte dataverwerking. Je gaat proactief te werk en draagt zorg voor het afwerken van dossiers en het factureren hiervan. Verder heb je nauw contact met klanten en afdelingen binnen de organisatie.

  • Aanspreekpunt voor interne afdelingen en klanten bij vragen over boekingen en transport;
  • Processen van ingeboekte orders nauwkeurig in de gaten houden;
  • Contact onderhouden met transporteurs door de track and trace;
  • Door middel van het verlenen van een zo goed mogelijke dienstverlening zorg je voor een uitstekende klantrelatie.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een mbo4-diploma in de richting van logistiek;
  • Bij voorkeur één jaar ervaring in een soortgelijke rol;
  • Klantgericht en oplossingsgericht;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Ons aanbod

Wij bieden je een uitdagende fulltime functie van 40 uur per week. Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.000,- en € 2.600,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Dit is afhankelijk van je kennis, leeftijd en werkervaring. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen per jaar en ontvang je een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer.

Ben je enthousiast geworden?

Solliciteer dan direct of neem gelijk contact op met mij, Julienne. Ik vertel je graag meer over de functie en het bedrijf. Hiervoor kun je mij bereiken via onderstaande contactgegevens.

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Venlo

Salaris

€2.000 tot €2.600

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

31 mei 2022