Customer Service Medewerker

Ben jij graag van A tot Z betrokken bij het logistieke traject van klanten? Jij bent een echte aanpakker en kunt je goed verplaatsen in de klant wanneer jij hem aan de telefoon hebt. Als dat het geval is en jij wil werken bij een groeiend, internationaal bedrijf met een gezellige werksfeer en uitstekende secondaire arbeidsvoorwaarden, dan is deze vacature echt iets voor jou!

Over de organisatie

De organisatie is een echt Brabants familiebedrijf dat betrokken is bij haar personeel. Zij is overgenomen door de tweede generatie en zij hoopt het wederom over te kunnen dragen aan de derde generatie. Deze organisatie vormt de schakel tussen wegvervoer en binnenvaart en heeft meerdere overslaglocaties in Noord-Brabant. Zij is sterk groeiend en heeft ruim 200 werknemers.

Er heerst een informele werksfeer binnen het team waarbij iedereen zelf verantwoordelijkheid neemt. Door blijvende groei is zij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de locatie in de regio van Uden.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Jij begeleidt klanten met het maken van een boeking totdat de container op de juiste plek is aangekomen. Je beoordeelt de haalbaarheid van de boekingen en stemt dit af met jouw collega’s van de planning. Wanneer jij iets signaleert in de planning, onderneem je actie. Je hebt nauw contact met jouw klanten in het binnen- en buitenland en je kunt je verplaatsen in de wensen van de klant. Kortom, dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

  • Het maken van boekingen voor klanten;
  • Boekingen afstemmen met jouw collega’s van de planning;
  • Klanten informeren over wijzigingen;
  • Onduidelijkheden signaleren en oplossen.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in de richting van logistiek;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • In staat om makkelijk contact te maken met klanten;
  • Een actieve houding en cijfermatig inzicht.

Ons aanbod

Je zal hard werken, maar de organisatie wil jou graag op een gepaste manier tegemoet komen met onderstaande arbeidsvoorwaarden:

  • 25 vakantiedagen op jaarbasis;
  • 3,5 atv-dagen;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Een salaris tussen de € 2.200,- en € 2.900,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
  • Uitdagende functie in een jong team met een informele werksfeer;
  • Een fulltime functie als Customer Service Medewerker.

Ben je enthousiast geworden?

Top! Dan kan je mij, Daisy, jouw motivatie en cv doorsturen via de sollicitatieknop. Heb je nog vragen? Bel, e-mail of app mij gerust. Ik hoop je snel te zien bij ons kennismakingsgesprek, tot gauw!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Uden

Salaris

€2.000 tot €3.100

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

31 mei 2022