Customer Service Medewerker

Eindelijk kunnen we weer heerlijk genieten van de zon! Je wilt dan ook zeker je tuin of balkon goed schoon hebben om optimaal te genieten. Om de tegels goed schoon te krijgen in je tuin, gebruik je een hogedrukspuit. Heerlijk gevoel krijg je als je het resultaat ziet. Jouw tegels 'shinen' weer helemaal! Wil jij net als deze tegels weer 'shinen', lees dan snel verder!

De organisatie waar jij komt te werken

Jouw nieuwe werkgever is al tachtig jaar gespecialiseerd op het gebied van reinigingsproducten. Nationaal en internationaal zorgt deze organisatie voor economische en milieuvriendelijke producten. De focus ligt niet alleen bij bedrijven, maar ook bij particulieren klanten.

De organisatie wilt zich blijven verbeteren en hierdoor wordt er gestimuleerd op zelfstandig denken en het nemen van verantwoordelijkheid. Vanaf het begin krijg je goede begeleiding van je ervaren collega’s zodat je goed aan de slag kan gaan. Na deze begeleiding staan jouw collega’s altijd voor je klaar mocht je nog ergens tegen aan lopen. Ook kan je jezelf blijven ontwikkelen binnen de organisatie en jouw input en ideeën zijn altijd welkom. Bij jouw nieuwe werkgever ben je geen nummertje, er wordt altijd met jou meegedacht op werk en privé gebied.

Om het team te versterken, is jouw nieuwe werkgever op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Jouw werkzaamheden binnen het bedrijf

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Je krijgt zowel particulieren als B2B-klanten aan de lijn. Jij zorgt ervoor dat alle vragen goed worden beantwoord. Jij bent nou eenmaal dé persoon die er voor zorgt dat de klant tevreden is.

Jouw werkzaamheden zijn als volgt:

· klanten zowel telefonisch als via de e-mail te woord staan;
· Orders verwerken en invoeren in SAP-systeem;
· Bewaken van het gehele orderproces;
· Schakelen met interne afdelingen als er afwijkingen zijn binnen de orderproces;
· Verwerken van retour- en garantieaanvragen;
· Binnenkomende klachten behandelen;
· Reparatieverzoeken opvolgen;
· Interne afdelingen ondersteunen waar nodig is;
· Administratie verwerken van bovenstaande punten.

Wat zijn jouw kwaliteiten?

  • Je hebt een afgerond mbo-opleiding;
  • Bij voorkeur heb je al eerder gewerkt in een soortgelijke functie;
  • De Nederlandse, Engelse taal beheers je goed. Mocht je de Duitse taal ook goed kennen, is dit zeker mooi meegenomen;
  • CRM en SAP is niet onbekend voor je;
  • Je kan goed prioriteiten stellen en je bent accuraat.

Ons aanbod

  • Het is een fulltime functie waarbij je flexibele werkuren hebt;
  • Je krijgt een collectieve pensioensregeling;
  • Binnen de organisatie heb jij alle vrijheid en heb je ook eigen verantwoordelijkheid;
  • Je krijgt 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Jouw salaris ligt tussen de € 2.300,- en € 2.800,- bruto per maand. Dit is afhankelijk van jouw ervaring.

Ben je enthousiast geworden?

Dan verwacht ik elk moment jouw sollicitatie binnen te krijgen! Je kan solliciteren via de sollicitatieknop. Via onderstaande gegevens kan je met mij, Justine Lambregts, contact opnemen. Ik zit al klaar met mijn agenda om een kennismakingsgesprek in te plannen.

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Oosterhout

Salaris

€2.300 tot €2.800

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

06 juni 2022