Customer Service Representative

Jij bent ijzersterk in de administratie en krijgt een kick van het oplossen van vragen en problemen. Heb jij het in je om, op basis van jouw kennis en ervaring als Customer Service Representative, te zorgen voor een positieve klantbeleving? Lees dan snel verder, want dan sluit deze vacature goed op jou aan! 

Over de organisatie

In de transportsector is jouw nieuwe werkgever een welbekende speler. Niet zo zeer in het transporteren van de goederen of producten maar in tankcontainers. Tankcontainers? Ja, hiervan hebben ze meer dan 10.000 in bezit. Deze containers worden internationaal ingezet door verschillende externe transporteurs via lucht, weg en zee en vervoeren voornamelijk chemicaliën en vloeistoffen. Al sinds 1970 is deze speler niet meer weg te denken uit de containerbusiness en hebben ze naast het hoofdkantoor in Moerdijk ook vele locaties wereldwijd, een echte internationale speler dus! Ze zijn onder andere vertegenwoordigd in Europa, de Verenigde Staten, Zuid-Amerika en het Verre Oosten.

Vanwege de sterke groei zijn ze op dit moment op zoek naar versterking in de vorm van een Customer Service Representative. Respect en erkenning voor de inzet van alle medewerkers zijn van groot belang binnen jouw toekomstige organisatie. Daarnaast focussen ze zich op het creëren van een langdurige relatie met hun klanten, door middel van een persoonlijke aanpak. Je komt te werken in een hecht team waar jouw persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng erg belangrijk zijn.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Als Customer Service Representative is geen dag hetzelfde. Klinkt cliché, maar het is echt zo! Jij krijgt een aantal (grote) klanten in jouw portefeuille waar jij eerste aanspreekpunt voor bent.

Dus alle vragen over operationele werkzaamheden pak jij op. Jij vindt het ook belangrijk om een goede lange termijn relatie op te bouwen met jouw klanten. Zo weet je precies wat er speelt bij diverse opdrachtgevers en weet je deze ook optimaal te ondersteunen. Kortom, jij wordt onmisbaar!

  • Eerste aanspreekpunt voor alle nationale en internationale klanten en daarbij rekening houden met hun behoeftes;
  • Interne afdelingen op de hoogtes stellen van de juiste informatie met betrekking tot jouw klanten;
  • Het afhandelen en oplossen van problemen en vragen van klanten;
  • Controleren van documentatie;
  • Administratieve handelingen verrichten en het opmaken van verschillende transportdocumenten.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting logistiek;
  • Nederlands en Engels spreek jij uitstekend in woord en geschrift, dit vanwege de vele internationale klanten;
  • Jouw ervaring heb je in de afgelopen 2 jaar opgedaan in een soortgelijke functie;
  • Je vindt het volgende leuk in een werkgever: een open en eerlijke communicatie, korte lijnen en een platte organisatie.

Ons aanbod

Als Customer Service Representative kom je te werken in een team van 7 enthousiaste collega’s die jou vol enthousiasme wil verwelkomen! Met de inflatie van tegenwoordig is salaris niet geheel onbelangrijk! Qua salaris zal je tussen de € 2.800,- en € 3.400,- verdienen op basis van ervaring. Dit wordt natuurlijk aangevuld met 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding.

Verder kom je te werken in een team dat voor elkaar door het vuur gaat.
Je maakt deel uit van een zeer gemotiveerd team dat graag samenwerkt en van elkaars kennis en netwerk gebruik wil maken. Als kers op de taart kan je ook nog 3,5 atv-dagen verwachten!

Ben je enthousiast geworden?

Dat snap ik helemaal! Reageer direct via de sollicitatieknop. Heb je nog vragen over de vacature? Je kunt mij, Guus Bierkens, bereiken via mijn contactgegevens (ook via WhatsApp) op deze pagina.

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Moerdijk

Salaris

€2.800 tot €3.400

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

06 juni 2022