Senior Customer Service Medewerker

Jij bent servicegericht en commercieel. Ook ben jij een talent in het onderhouden van contact met klanten. Wil jij jezelf ontwikkelen op het gebied van transport met een hoop doorgroeimogelijkheden? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een familiebedrijf. Hij is gevestigd in de regio van ’s-Hertogenbosch. Dit bedrijf bestaat nu ruim 70 jaar en met ruim 85 medewerkers is het bedrijf nog steeds groeiende. Deze organisatie is een servicegerichte transporteur die is gegroeid door het belang van de klant voorop te zetten en transport op maat te voorzien. Daarbij houdt het team van persoonlijk contact. Op de werkvloer heerst een informele sfeer waar iedereen nauw samenwerkt met elkaar. In jouw nieuwe dynamische functie als Senior Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant en ook intern weten ze jou te vinden. Vanuit bestaande of nieuwe klanten verwerk jij aanvragen op het gebied van warehousing, weg-, zee- en luchttransport.

Wat ga je doen als Senior Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het contact met de klanten. Jij signaleert zelfstandig problemen en denkt oplossingsgericht. Jij bent een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen. 

  • Jij gaat proactief te werk;
  • Verbeteren van processen in de dienstverlening;
  • Per opdrachtgever ben je op de hoogte van alle ins en outs over de gemaakte afspraken over zowel bestellingen, aflevertermijnen, condities als tarieven;
  • De voorbereiding voor het aanmelden van diverse laad- en losadressen vallen binnen jouw takenpakket.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een aantal jaar werkervaring met de voorkeur bij een soortgelijke functie;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je bent stressbestendig;
  • Communicatief vaardig;
  • Verder ben jij accuraat, leergierig, flexibel, stressbestendig en bovenal klantgericht.

Ons aanbod

Wij bieden je een uitdagende fulltime functie van 40 uur per week. Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 2.600,- en € 3.300,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Dit is afhankelijk van je kennis, leeftijd en werkervaring. Er is volop ruimte voor initiatieven, frisse ideeën en ontwikkeling van jouw talenten. Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar en je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer. Daarnaast is er iedere vrijdag een gezellige borrel en is er een personeelsvereniging die door het jaar heen leuke activiteiten organiseert.

Ben je enthousiast geworden?

Is deze baan jou op het lijf geschreven? Stuur dan snel jouw cv en motivatie door via de sollicitatieknop. Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Je kunt mij, Julienne, bereiken via onderstaande contactgegevens. Tot snel!

Functie

Senior Customer Service Medewerker

Plaats

's-Hertogenbosch

Salaris

€2.600 tot €3.300

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

22 juli 2022