Customer Service Medewerker
Ben jij diegene die op verjaardagsfeestjes altijd alles aan het regelen is, maar in de tussentijd toch nog tijd heeft om ook nog eens met iedereen een praatje te maken? Vertel jij daarnaast op dat zelfde feestje dat je wel toe bent aan een nieuwe stap in je carrière? Dan ben ik op zoek naar jou! Een enthousiaste regelaar die het leuk vindt om contacten te onderhouden met diverse klanten.
Over de organisatie
Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag in een gezellig familiebedrijf in de regio van Goes. Dit productiebedrijf is gespecialiseerd in het produceren van AGF-producten en vervoeren dit naar diverse landen binnen Europa. In dit echte familiebedrijf wordt er hard gewerkt om de doelen te behalen, maar dit alles in een echte Brabantse gezellige sfeer. Binnen dit productiebedrijf zijn ongeveer 50 medewerkers werkzaam en als Customer Service Medewerker ga je samenwerken met nog 4 andere Customer Service Medewerkers.Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?
Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat het hele proces van productie, naar transport, naar uiteindelijke levering tot in de puntjes geregeld wordt. Daarnaast zorg jij ervoor dat vragen vanuit klanten goed en volledig worden afgehandeld en controleer je douanedocumenten, exportdocumenten en invoices. Kortom jij wordt het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie. Hieronder heb ik jouw werkzaamheden omschreven:- Je draagt de zorg voor het onderhouden van een goed klantenbestand, door vragen/klachten/opmerkingen op een correcte manier af te handelen;
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve taken met betrekking tot het transport, zoals het opstellen van exportdocumenten;
- Het juist administratief afhandelen van diverse dossiers in het ERP-systeem behoort tot jouw taken;
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van diverse orders en deze te communiceren naar de desbetreffende afdelingen.
Wat zijn je kwaliteiten?
- Een afgeronde mbo-opleiding richting de logistiek;
- 3 tot 4 jaar relevante werkervaring binnen een klantgerichte functie;
- De Engels en het Nederlands goed in woord en geschrift. Kennis van de Duitse taal is een pre;
- Je bent administratief zeer sterk en bezit over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Een commerciële instelling en je ziet commerciële kansen.
