Customer Service Medewerker

 Wil jij samen met een internationaal logistiek dienstverlener meegroeien tot een professional op het gebied van Customer Service? En beschik jij over een klantgerichte houding? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Je gaat werken bij een internationaal logistiek dienstverlener in Eindhoven. Zij hebben meer dan 100 jaar ervaring in de distributie van een breed scala aan producten. Van oorsprong is het een echte familieorganisatie en de korte communicatielijnen zie je nog steeds terug in de organisatiestructuur. De organisatie beschikt over een grondige kennis van diverse transportmodaliteiten en is gespecialiseerd op het gebied van palletvervoer, pakketvervoer, stadsdistributie, warehousing en service en installatie. Klantgerichtheid en innovatie zijn kenmerkend voor de organisatie en daarmee onderscheiden ze zich op het gebied van logistieke dienstverlening. Om deze kwaliteiten te blijven ontwikkelen zoekt de organisatie ter uitbreiding van de Customer Service afdeling jou als klantgerichte teamplayer. 

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

In deze functie krijg jij de uitdaging om jouw kwaliteiten in te zetten en de organisatie te ondersteunen bij de ontwikkeling op het gebied van Customer Service. Dit doe je door vragen van klanten zo efficiënt mogelijk te behandelen en te verwerken. Je bent de schakel tussen klant en operatie. Vanuit deze rol voorzie je jouw klant van waardevolle informatie over vraagstukken en ondersteun je hem met hulpvragen. Daarnaast houd jij je bezig met bestaande interne procedures en word je door het Customer Service team actief betrokken bij procesverbeteringen.  

  • Verantwoordelijkheid over alle klantcommunicatie;
  • De voortgang van alle klantprocessen volgen. Zowel op gebied van orders, transport als facturatie;
  • Inventarisatie voor de wensen van de klant met daarbij het ondernemen van de benodigde acties;
  • Optimale afstemming en samenwerking met de interne afdelingen Planning, Sales, Network en Finance. 

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je beschikt over een afgeronde mbo-niveau 4 diploma in de logistieke richting;
  • Snel schakelen is voor jou een koud kunstje;
  • Jouw sterke competenties? Zowel klant als oplossingsgericht.

Ons aanbod

Een fulltime functie binnen een internationale organisatie met een kenmerkende familiecultuur op de afdeling. De salarisindicatie ligt tussen de € 2.500,- en € 3.250,- bruto per maand, afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring.. Binnen de organisatie krijg jij veel vrijheid en mag je uitgebreide werkzaamheden uitvoeren om jezelf te ontwikkelen op het gebied van Customer Service.

Ben je enthousiast geworden?

Reageer dan snel met een korte motivatie en je cv. Wil je sneller schakelen? Bel of whatsapp dan naar 06 – 51 76 68 11 of e-mail naar bregt.vanorsouw@extra-talent.nl. 

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Eindhoven

Salaris

€2.500 tot €3.250

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

01 september 2022