Customer Service Medewerker

Zoek jij een functie waar jij jouw commerciële en dienstverlenende kwaliteiten goed in kwijt kan? Ga dan aan de slag als Customer Service Medewerker bij dit verpakkingsbedrijf! Hier kun je rekenen op een fijne, informele werksfeer met diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Over de organisatie

Jij gaat aan de slag bij een verpakkingsbedrijf in de omgeving van Venlo. Via diverse kanalen verkoopt zij verpakkingsmaterialen op maat, voornamelijk Business 2 Business. Deze dienstverlener bedient haar klanten landelijk in allerlei sectoren, denk aan: levensmiddelen, chemisch maar ook medisch.
Je komt terecht in een team van 5 Customer Service Medewerkers binnen een vestiging waar ongeveer 40 collega’s werkzaam zijn. Jouw nieuwe werkplek zal aan één van de vier blokken zijn in de open en gezellige kantoortuin op de eerste verdieping. Jullie werken nauw samen met de afdeling Planning, welke op dezelfde verdieping werkzaam zijn.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Samen met het team hebben jullie de verantwoordelijkheid om een langdurige en prettige relatie op te bouwen met de klant. Dit maakt dat iedere collega haar vaste klantenbestand bediend. Daarnaast verzorgen jullie gedurende dag onderstaande zaken:

  • Het volledige klantentraject neem jij in behandeling;
  • Offertes stel je op en bij goedkeuring geef je hier opvolging aan;
  • Jij neemt orderaanvragen per mail, telefoon en via het systeem in behandeling;
  • Alle vragen omtrent leveringen, prijsaanvragen, assortiment, et cetera neem jij in behandeling;
  • Proactief neem jij contact op met klanten voor behoud van de relatie;
  • Je draagt oplossingen aan bij leveringsproblemen, manco’s of andere klachten;
  • Alle voorkomende werkzaamheden registreer je in het systeem.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal een mbo4-opleiding heb je afgerond, bij voorkeur in de logistieke richting;
  • Door middel van werkervaring en/of stage ben jij bekend met de logistieke stromen;
  • Jij bent een volwaardige gesprekspartner op verschillende niveaus, zowel in het Nederlands als Engels;
  • Je bent zowel dienstverlenend als commercieel;
  • Tot slot kun je goed overweg met computersystemen.

Ons aanbod

Je komt terecht bij een informele en betrokken organisatie welke altijd open staat voor verbetering en innovatie. Een uitdagende functie is waar je op kunt rekenen, met interessante interne opleidings- en doorgroeimogelijkheden. Door de organisatie van binnen goed te leren kennen, zal je in de eerste periode regelmatig meewerken op andere afdelingen. Daarnaast kun je voornamelijk rekenen op training on the job. Deze mooie functie staat ingeschaald tussen de € 2.300,- en € 3.000,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

Ben je enthousiast geworden?

En lijkt deze baan als Customer Service Medewerker jou een mooie uitdaging? Laat jouw interesse dan blijken door vandaag nog jouw cv en motivatie naar mij door te zetten! Contact opnemen kan via bregt.vanorsouw@extra-talent.nl of 06 - 51 76 68 11. 

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Roermond

Salaris

€2.300 tot €3.000

Opleidingsniveau

HBO

Sluitingsdatum

07 september 2022