Customer Service Medewerker


 Jij vindt het leuk om klanten zo goed  mogelijk te helpen! Daarbij heb je ook al enige ervaring in de logistieke branche. Wil je bij een van de leukste werkgevers in Venlo aan de slag? Lees dan verder wat de functie inhoudt!

 

Over de organisatie

Je gaat werken bij een internationaal logistiek dienstverlener die meer dan 100 jaar ervaring heeft in de distributie van een breed scala aan producten. Van oorsprong is het een echte familieorganisatie en de korte communicatielijnen zie je nog steeds terug in de organisatiestructuur. De organisatie beschikt over een grondige kennis van diverse transportmodaliteiten en is gespecialiseerd op het gebied van palletvervoer, pakketvervoer, stadsdistributie, warehousing en service en installatie. Klantgerichtheid en innovatie zijn kenmerkend voor de organisatie en daarmee onderscheiden ze zich op het gebied van logistieke dienstverlening. Om deze kwaliteiten te blijven ontwikkelen zoekt de opdrachtgever ter uitbreiding van de Customer Service afdeling een klantgerichte teamplayer. 

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

In deze functie krijg jij de uitdaging om jouw kwaliteiten in te zetten en de organisatie te ondersteunen bij de ontwikkeling op het gebied van Customer Service. Dit doe je door vragen van klanten zo efficiënt mogelijk te behandelen en te verwerken. Je bent de schakel tussen klant en operatie. Vanuit deze rol voorzie je jouw klant van waardevolle informatie over vraagstukken en ondersteun je hem met hulpvragen. Daarnaast houd jij je bezig met bestaande interne procedures en wordt je door het Customer Service team actief betrokken bij procesverbeteringen. Je treedt dus op als contactpersoon voor de klant en logistieke partijen en helpt ze met bijvoorbeeld orders of klachten. Je bent ook verantwoordelijk voor de communicatie met betrekking tot leveringen en facturatie. Daarbij maak je ook afspraken over retouren, levercondities en schades. Omdat jij de contactpersoon bent, bewaak je ook de gemaakte afspraken en monitor je gestelde deadlines. 

Wat zijn je kwaliteiten?

Afgeronde mbo4 diploma in de richting van Logistiek;
Minimaal 1  jaar ervaring als Customer Service Medewerker binnen de logistiek;
Beheersing van de Nederlandse, Engelse taal en Duitse taal;
Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendig.

Ons aanbod

Fulltime functie in een grote en groeiende organisatie;
Salaris tussen de € 2.000,- en € 2.400,- bruto per maand op basis van ervaring;
Een dynamische en snelgroeiende werkomgeving;
24 vakantiedagen per jaar;
3,5 atv-dagen per jaar;
Jong en dynamisch team en een leuke werksfeer;
Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer.

Ben je enthousiast geworden?

Dat begrijp ik helemaal! Twijfel dan niet langer en reageer snel op deze vacature door op de sollicitatieknop te klikken. Heb je nog vragen over deze vacature of over één van mijn andere vacatures? Je kunt mij, Julienne, altijd bellen, appen of mailen via onderstaande contactgegevens.


 

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Venlo

Salaris

€2.000 tot €2.400

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

13 september 2022