Customer Service Medewerker

Pfoe, als Customer Service Medewerker is het onmogelijk om afwisselend werk te hebben. Dat kun je misschien wel denken, maar bij deze logistiek dienstverlener zul je een grote hoeveelheid diversiteit ervaren waardoor geen enkele dag hetzelfde is! Verder biedt de werkgever een goed salaris net als fijne secundaire arbeidsvoorwaarden. Enthousiast geworden? Bekijk dan snel de rest van deze vacature. 

Over de organisatie 

De organisatie waar jij voor komt te werken is een logistiek dienstverlener die al 30 jaar bestaat. Zij is uitgegroeid tot één van de grotere internationale ondernemingen met 45 vestigingen wereldwijd en meer dan 4000 werknemers. Zee- en luchtvrachtzendingen handelt zij af met de focus op de sectoren Electronics, Healthcare en Lifestyle. Zo ontzorgt de organisatie haar klanten op een dynamische en vlotte manier.  

Als Customer Service Medewerker kun je rekenen op een prettig team waar er iedere dag tijd is voor een lolletje op werk. Daarnaast staat de organisatie goed in verbinding met elkaar waardoor iedereen zich verbonden voelt met elkaar.  

Wat ga jij doen als Customer Service Medewerker? 

In het warehouse zullen jouw werkzaamheden bestaan uit het afhandelen van servicegerichte taken voor jouw klanten. Iedere Customer Service Medewerker krijgt de verantwoordelijkheid over een vast aantal key-accounts die jij volledig gaat bedienen. Zoals beloofd hang je niet alleen maar de hele dag aan de telefoon. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan namelijk uit het volgende:  
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt van jouw key-accounts; 
  • Indien een collega op vakantie is, nemen jullie als team zijn/haar klanten over; 
  • Nauw in contact staan met de vervoerders en douane voor jouw klanten; 
  • Je bent dagelijks in de loods aanwezig om de voortgang van de werkzaamheden te coördineren en bij te sturen wanneer nodig; 
  • Op basis van de offertes stel jij facturen op; 
  • In het geval van klachten handel je die af en verzorg je de optimale oplossing; 
  • Tot slot, het afhandelen van alle bijbehorende administratie en douaneformaliteiten. 

Dit vragen wij van jou 

  • Je bent in het bezit van een mbo4-diploma in de richting van logistiek; 
  • Minimaal 2 jaar werkervaring heb je in een soortgelijke functie; 
  • In woord en geschrift beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed. Een derde vreemde taal beheersen is een pre; 
  • In stressvolle situaties weet jij je sterk te houden;  
  • Je bent proactief en oplossingsgericht en zo ga je natuurlijk ook te werk. 

Wat wij jou bieden 

Ten eerste staat er een mooi startsalaris op jou te wachten van tussen de € 2.200,- en € 3.200,- bruto per maand op fulltimebasis. Dit is afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring. Verder zijn er 25 vakantiedagen per jaar, 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding beschikbaar. Daarnaast zorgt de organisatie goed voor haar werknemers wat blijkt uit het fruit op kantoor, goede koffie, bedrijfsfitness en collectiviteitskortingen. Ook wordt er veel waarde gehecht aan een gemoedelijke werksfeer in het bedrijf en er vindt iedere vrijdagmiddag een gezellige borrel plaats! 

Brand maar los met die sollicitatie! 

Want ik, Lorenzo, kijk ernaar uit om jouw cv en motivatiebrief te lezen. We kunnen samen een kopje koffie gaan drinken om te ontdekken wat er echt bij jou past en de carrière te vinden die jouw leven gaat veranderen. Ik spreek je snel! 

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.200 tot €3.200

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

19 oktober 2022