Customer Service Medewerker

Als de klant tevreden is dan ben jij dat ook. Met jouw klantgerichte instelling vind jij de oplossing voor elk probleem. Jij weet de klant keer op keer een goed gevoel te geven. Heb jij dit nog niet onder de knie? Niet getreurd, bij deze organisatie ontvang jij alle trainingen die nodig zijn om succesvol te worden. Wil jij werken voor een organisatie die oog heeft voor jouw ontwikkeling? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Je komt te werken voor een organisatie die 50 jaar geleden is opgericht. Zij richten zich op het verzenden van belangrijke documenten, tijd gevoelige zendingen en geavanceerde logistieke oplossingen. Denk hierbij aan cel en gen therapieën die levens redden. Hoe mooi is het als jij daar een steentje aan kan bijdragen?! Deze internationale organisatie heeft 140 kantoren in meer dan 50 landen. Op dit moment werken er meer dan 3000 mensen voor deze internationale organisatie.

Op het kantoor heerst een informele werksfeer. Met al jouw collega’s zit jij in een open kantoortuin. Het is een dynamische werkomgeving met korte beslissingspaden, vlakke hiërarchieën en communicatie op ooghoogte. Na een uitgebreid inwerk traject krijg jij de ruimte om zelfstandig te werken en het werk naar eigen inzicht in te delen en uit te voeren.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Jij onderhoudt en bouwt relaties op met klanten, andere kantoren, agenten, afhandelaars en leveranciers. Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten. Jij werkt met regelgeving denk hierbij aan, ADR, DGR, IATA en met lokale wetten en richtlijnen. Tevens ben jij een belangrijke speler bij het boeken en snijden van vrachtbrieven. Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:
  • Voor het plannen en uitvoeren van verzendorders ben jij verantwoordelijk;
  • Schriftelijke offertes stel jij op en dien je in;
  • Lopende zendingen bewaak jij en tevens reageer je op eventuele geconstateerde afwijkingen;
  • Direct na de levering communiceer je de tempratuur resultaten door;
  • Eventuele afwijkingen controleer en noteer jij in het systeem;
  • Jij beantwoordt binnenkomende vragen via mail, telefoon en het interne IT-systeem.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Jij bezit over minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring als customerservice medewerker heb jij;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheer jij goed in woord en geschrift;
  • Microsoft Office ken jij op je duimpje;
  • Jij beschikt over het vermogen om een positief en professioneel imago te vertegenwoordigen;
  • Zelfstandig en organiserend zijn woorden die jou omschrijven.

Ons aanbod

In deze uitdagende functie als Customer Service Medewerker krijg jij volop de kans om jezelf te ontwikkelen. Bij deze organisatie liggen er volop ontwikkel mogelijkheden. Je kunt intern opleidingen en trainingen volgen Een glansrijke carrière ligt voor jou in het verschiet. Daartegenover staat een salaris dat ligt tussen de € 2.400,- en de € 3.000,- bruto per maand. Jij ontvangt 25 vakantiedagen, 8% vakantie geld en een reiskosten vergoeding.

Ben je enthousiast geworden?

En? kun jij niet wachten om jezelf verder te ontwikkelen als Customer Service Medewerker? Druk dan op de sollicitatie button! Heb je toch nog vragen na aanleiding van bovenstaande vacature? Neem dan contact op met mij Melissa Riecker. Dit kan door een e-mail te sturen naar melissa.riecker@extra-talent.nl. Daarnaast ben ik telefonisch of via WhatsApp bereikbaar op 06- 83 87 80 46 . Ik kijk uit naar onze ontmoeting!

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Breda

Salaris

€2.400 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

27 oktober 2022