Logistieke Customer Service Medewerker

Werken in een internationale en vooral klantgerichte werkomgeving. Dit bij een logistieke specialist welke ter uitbreiding van het team een extra bureau heeft neergezet. Een functie met doorgroeimogelijkheden en voornamelijk veel werkplezier. Dit in een team waar samengewerkt wordt om een optimale customer service te waarborgen. Ben jij de Logistieke Customer Service Medewerker met ambitie en een hart voor de klant? Dan zoeken wij jou! Solliciteer direct.

Over de organisatie

De werkgever waar jij voor aan de slag mag, is een op- en overslagbedrijf. Zij doen dit voor een groot aantal klanten in diverse branches. Voornamelijk zijn zij actief in de food sector. Deze logistieke dienstverlener bestaat ruim 20 jaar en heeft meerdere vestigingen verspreid over Nederland. Op het gebied van zeevracht is deze logistieke dienstverlener een grote speler. Met een groot netwerk over de gehele wereld is deze speler van formaat kundig om overal ter wereld vrachten te laten leveren.

Alle kantoren hebben kortgeleden een upgrade gehad en zien er netjes uit. Je kunt dus rekenen op een nette en prettige werkomgeving, met bureaus waar je zowel aan kan zitten als kan staan. De sfeer is gemoedelijk en met de radio op de achtergrond wordt er hard gewerkt én hard gelachen. In dit nieuwe moderne pand ben je van alle gemakken voorzien zoals een koffiecorner met kwaliteitskoffie en een ruime kantine. Met een open indeling wordt er gestimuleerd om samen te werken met andere afdelingen en lijnen kort te houden. Het blok waar jij aan komt te werken, bestaat uit 4 Logistieke Customer Service Medewerkers.

Wat ga je doen als Logistieke Customer Service Medewerker?

Gezamenlijk zijn jij en je direct collega’s verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van ieder transport. Hierin zijn jullie het aanspreekpunt voor de klant en houd je deze volledig op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Dagelijks ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Contact onderhouden met een eigen klantenbestand en nieuwe klanten over de status van zendingen en eventuele veranderingen met betrekking tot het transport;
  • Afgeven van alerts en controleren van zendingen per klant;
  • Opstellen van documentatie en controleren van geleverde documenten;
  • Monitoren en volgen van lopende zendingen, temperaturen van de vracht en reageren op afwijkingen;
  • Uitzoeken en reageren op ontstane problemen;
  • Ondersteunen van de freight forwarders in grote en probleem zendingen;
  • Beheren van de klantrelatie en afgeven van offertes.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve eigenschappen in zowel Nederlands als Engels zijn vereist, andere talen zijn mooi meegenomen;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een customer service omgeving richting de logistiek;
  • Relatie opbouw en beheer is een sterke eigenschap;
  • Denkt niet alleen aan het werk van vandaag, maar ook aan de toekomst.

Ons aanbod

Als Logistieke Customer Service Medewerker binnen deze internationale logistieke specialist kun je rekenen op een afwisselende baan met enthousiaste collega’s en een informele bedrijfscultuur. Natuurlijk is een toffe functie niet voldoende en belonen wij je maandelijks met een reiskostenvergoeding, vakantiegeld van 8,33% en een pensioenregeling. Daarnaast ontvang jij een salaris tussen de € 2.450,- en € 3.150,- bruto per maand op basis van fulltime en afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Om na een succesvolle week van klanttevredenheid bij te komen, ontvang je 25 vakantiedagen per jaar. Om door te blijven ontwikkelen, kan je gebruik maken van diverse functie gerelateerde cursussen en trainingen.

Ben je enthousiast geworden?

Dat begrijp ik helemaal! Laat mij dit direct weten door te solliciteren via de sollicitatieknop. Ik, Lloyd Schellinger, kijk uit om het gesprek over jouw ervaring en wensen aan te gaan! Heb je nog vragen over deze of een andere functie? Stel die direct door middel van contact op te nemen met mij via de contactgegevens op deze pagina. Tot snel!

Functie

Logistieke Customer Service Medewerker

Plaats

Amsterdam

Salaris

€2.450 tot €3.150

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

29 november 2022
timerNog 1 dag over