Logistiek Customer Service Medewerker

Als klanten specialist voel jij je helemaal thuis in de rol als Logistieke Customer Service Medewerker. Dit bij een logistiek dienstverlener welke bewust omgaat met haar CO2-voerafdruk. Een informele werksfeer in een gemotiveerd team met jaren van ervaring. Verder krijg je alle tools om je eigen logistieke en klantenservice skills verder te ontwikkelen. Hier horen uiteraard goede arbeidsvoorwaarde bij. Ben jij de Customer Service Specialist die wij zoeken? Solliciteer direct!

Over de organisatie

Jij gaat aan de slag bij een toonaangevend logistieke dienstverlener welke rond het jaartal 1940 is opgericht. Zij is een onafhankelijk opslag-, verwerkings- en logistiek bedrijf en bedient haar klanten op een geïntegreerde en innovatieve manier. Deze logistiek dienstverlener heeft ruim 11 terminals verspreid over Europa en heeft meer als 700 collega’s werkzaam. Bovendien stelt zij duurzame logistieke oplossingen voorop en garandeert zij haar klanten een lage CO2-voetafdruk door middel van gefocuste energie-efficiëntie.

Jouw nieuwe werkplek zit gevestigd in de omgeving van Zaandam. Hier kom je terecht in een team van 6 Customer Service Specialisten. Jullie zijn een belangrijke schakel voor alle interne afdelingen. De samenwerking wordt dan ook regelmatig opgezocht. Je kunt rekenen op een hecht en informeel team welke jou graag helemaal meenemen in jouw nieuwe functie!

Wat ga je doen als Logistieke Customer Service Medewerker?

Gezamenlijk zijn jij en je direct collega’s verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van ieder transport. Hierin zijn jullie het aanspreekpunt voor de klant en houd je deze volledig op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Dagelijks ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Contact onderhouden met een eigen klantenbestand en nieuwe klanten over de status van zendingen en eventuele veranderingen met betrekking tot het transport;
  • Afgeven van alerts en controleren van zendingen per klant;
  • Opstellen van documentatie en controleren van geleverde documenten;
  • Periodieke rapportages opstellen voor je eigen klanten;
  • Regelmatig op locatie bij de klant de rapportages bespreken;
  • Administratief afwikkelen van orders.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve eigenschappen in zowel Nederlands als Engels zijn vereist, andere talen zijn mooi meegenomen;
  • Een mbo-diploma, met voorkeur richting de logistiek of klantencontact;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een customer service omgeving richting de logistiek;
  • Relatie opbouw en beheer is een sterke eigenschap;
  • Denkt niet alleen aan het werk van vandaag, maar ook aan de toekomst.

Ons aanbod

Als Logistieke Customer Service Medewerker binnen deze internationale logistieke specialist kun je rekenen op een afwisselende baan met enthousiaste collega’s en een informele bedrijfscultuur. Natuurlijk is een toffe functie niet voldoende en belonen wij je maandelijks met een reiskostenvergoeding, vakantiegeld van 8,33% en een pensioenregeling. Je eerste contract is een jaar contract, maar na 7 maanden zijn er opties bespreekbaar voor een vast contract. Daarnaast ontvang jij een salaris tussen de € 2.450,- en € 3.150,- bruto per maand op basis van fulltime en afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Om na een succesvolle week van klanttevredenheid bij te komen, ontvang je 25 vakantiedagen per jaar. Om door te blijven ontwikkelen, kan je gebruik maken van diverse functie gerelateerde cursussen en trainingen.

Ben je enthousiast geworden?

Dat begrijp ik helemaal! Laat mij dit direct weten door te solliciteren via de sollicitatieknop. Ik, Lloyd Schellinger, kijk uit om het gesprek over jouw ervaring en wensen aan te gaan! Heb je nog vragen over deze of een andere functie? Stel die direct door middel van contact op te nemen met mij via de contactgegevens op deze pagina. Tot snel!

Functie

Logistiek Customer Service Medewerker

Plaats

Zaandam

Salaris

€2.450 tot €3.150

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

07 december 2022