Binnendienst Medewerker
In het middelpunt staan, daar houd jij wel van! In jouw nieuwe functie als Binnendienst Medewerker ben jij namelijk hét middelpunt van de organisatie. Jij bent de schakel tussen de interne afdelingen en de klanten. Met alle verantwoordelijkheden die je krijgt, ga jij je niet snel vervelen en daar maak je dan ook de volledige 36urige werkweek wel mee vol. Ben jij nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder.
In totaal krijg jij ongeveer 150 collega’s. Ruim 135 in het warehouse, de overige collega’s zitten samen met jou op kantoor. Jij komt in een team samen met 3 andere Binnendienst Medewerkers. Het is een klein en hecht team waarbij persoonlijkheid voorop staat. Er heerst een no-nonsense cultuur en iedereen is benaderbaar, zelfs de directeur.
Over de organisatie
Jouw nieuwe werkgever is een familiebedrijf dat al meer dan 160 jaar werkzaam is in de textielsector. De betovergrootvader van de huidige eigenaar is toentertijd begonnen met het wassen en strijken van textiel. In de loop der jaren kwamen er steeds meer werkzaamheden bij, zo is het bedrijf uiteindelijk uitgegroeid naar wat het nu is. De zonen van de huidige eigenaar zitten ook in het management, waardoor het echte familiegevoel blijft bestaan. Het bedrijf houdt zich bezig met het wassen en verhuren van textiel. Het bedrijf blijft groeiende, de afgelopen jaren hebben zij al verschillende keren moeten uitbreiden en zijn ze zelfs verhuisd.In totaal krijg jij ongeveer 150 collega’s. Ruim 135 in het warehouse, de overige collega’s zitten samen met jou op kantoor. Jij komt in een team samen met 3 andere Binnendienst Medewerkers. Het is een klein en hecht team waarbij persoonlijkheid voorop staat. Er heerst een no-nonsense cultuur en iedereen is benaderbaar, zelfs de directeur.
Wat ga je doen als Binnendienst Medewerker?
Als Binnendienst Medewerker heb je veel taken. Jij bent namelijk het aanspreekpunt van alle klanten en helpt ze met al hun vragen en met klachten. Daarbij is het ook belangrijk dat jij het wel weet waar jij het over hebt, het blijft dus uitdagend! Ook voor de volgende taken ben jij verantwoordelijk:- Telefonisch te woord staan van al je klanten, ook via de mail houd je contact;
- Je geeft advies over de mogelijkheden voor de verhuur van het textiel;
- Klantdossiers houd je up-to-date, je stelt rapportages op en verzorgt schriftelijke communicatie;
- Klantbezoeken voorbereiden;
- Je bent de schakel tussen het kantoor en de klanten, maar ook tussen de afdelingen inkoop en logistiek.
Wat zijn je kwaliteiten?
- Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding op zak;
- Ervaring in een soort gelijke functie heb je;
- Stressbestendig ben je, daarnaast vind je het leuk om te processen te regelen/organiseren;
- De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift.