Customer Service Representative

Momenteel ben jij werkzaam als Customer Service Representative, maar jij bent toe aan wat meer uitdaging. Deze leuke logistiek dienstverlener in Venlo is op zoek naar een nieuwe collega! Aangezien jij al een aantal jaar ervaring hebt, zijn hier de mogelijkheden om door te groeien naar Senior! Interessant? Lees maar snel verder.

Over de organisatie

Jouw nieuwe werkgever is een logistiek dienstverlener in de regio van Venlo. Zij specialiseert zich in het containertransport. Met diverse vestigingen maakt de locatie waar jij komt te werken deel uit van een snel groeiend netwerk. Dit netwerk bestaat uit terminals waaruit containertransport voor verschillende klanten wordt verzorgd. Het bedrijf maakt onderdeel uit van een grote partij, dit maakt dan ook dat jouw nieuwe werkgever voorop loopt op het gebied van innovatie. Binnen deze organisatie is veel kennis, kunde en ervaring aanwezig. Daarnaast is er de ruimte voor investering, hierdoor houdt de organisatie de leidende positie op het gebied van systemen, service en dienstverlening. Momenteel is deze succesvolle logistiek dienstverlener op zoek naar een Customer Service Representative die het team komt versterken. Jij komt terecht in een hecht team met gezellige collega’s. Humor en collegialiteit staan hier centraal. Dagelijks wordt er gewerkt in dagdiensten tussen 08:00 en 17:00 uur.

Wat ga je doen als Customer Service Representative?

Als Customer Service Representative houd jij je dagelijks bezig met de juiste verwerking van orderinformatie betreffende de klantafspraken en het onderhouden van het contact met deze klanten. Je luistert naar de wensen en belangen, hierbij voorzie jij de klant van de beste service. In jouw functie als Customer Service Representative zal je ook regelmatig met andere afdelingen schakelen zoals Transportplanning en Sales. 

Jij controleert alle informatie die je via het systeem binnenkrijgt, daarbij zorg je dat alle aangeleverde data omtrent de im- en export boekingen goed verwerkt worden. Met een eigen aangewezen klantenbestand volg je continu de voortgang van alle klantprocessen, waarbij jij ook te hulp zal schieten mocht dit nodig zijn. Vind jij het ook nog leuk om mee te dingen over interne verbeterprocessen? Dat komt uit, want ook jij krijgt hier de mogelijkheid toe.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde mbo4-opleiding;
  • Minimaal 3-5 jaar ervaring als Customer Service Representative, binnen de logistieke branche;
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail en face-to-face;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Ons aanbod

  • Fulltime aan de slag bij een leuke en gezellige organisatie, ook 32 uur per week is mogelijk;
  • Werken in dagdiensten tussen 08:00 en 17:00 uur;
  • Salaris tussen de € 2.500,- en € 3.500,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis;
  • 8,33% vakantiegeld per jaar;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar Senior Customer Service.

Ben je enthousiast geworden?

Dat begrijp ik! Laat jouw enthousiasme meteen blijken door op de sollicitatieknop te klikken. Heb je vragen over de vacature? Laat het mij weten. Ik ben Joey Adriaans, Consultant bij Extra Talent en ik vind het belangrijk dat jij op jouw plek zit. Daarom mag je mij bellen, mailen en zelfs een WhatsApp-bericht sturen. Mijn contactgegevens vind je onderaan op deze pagina.

Functie

Customer Service Representative

Plaats

Venlo

Salaris

€2.500 tot €3.500

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

17 februari 2023