Customer Service Medewerker
Jouw motto is ‘problemen zijn er om opgelost te worden’. Je staat graag direct in contact met klanten en denkt altijd mee met anderen. Herken jij jezelf hierin? Dat komt goed uit, want deze marktleider is op zoek naar een Customer Service Medewerker. Lees gauw verder!
Over de organisatie
Jouw nieuwe werkgever is marktleider in supply chain services voor bekende grote merken. Tot haar klantenkring vallen bijvoorbeeld merken als Apple en Nespresso. Haar services zijn enorm uitgebreid, denk aan koeriersdiensten tot reperatieservices. In totaal werken 1500 collega’s verspreid over diverse locaties in Nederland en België samen om de klant van dienst te zijn op logistiek en supply chain gebied. Doordat er een breed aantal services worden aangeboden is geen dag hetzelfde bij deze werkgever. De klanten zijn ook enorm divers, waardoor jij je geen moment zult vervelen als Customer Service Medewerker.Wat zijn je werkzaamheden als Customer Service Medewerker?
Als Customer Service Medewerker sta jij direct in contact met de klant. Jij bent het eerste aanspreekpunt wanneer er vragen of problemen zijn. Hierbij denk jij mee met oplossingen en zorg jij ervoor dat de klanten tevreden zijn. Een voorbeeld van jouw werkzaamheden:- Je verwerkt orders van klanten;
- In het systeem verwerk je de orders en houd je de klantenbestanden bij;
- Jij stelt facturen op en neemt nieuwe orders af;
- Planningen maak je op voor serviceafspraken.
Wat zijn jouw kwaliteiten?
- Je hebt een mbo4-diploma op zak, bijvoorbeeld in een logistieke richting;
- In het Nederlands en Engels kom jij sterk uit de voeten, zowel in woord als geschrift;
- Jij bent behulpzaam, geduldig en denkt graag mee met anderen;
- Het liefst heb je al wat ervaring opgedaan in een soortgelijke functie.
