Customer Service Medewerker

Met jouw goede communicatie skills en oplossingsgerichte instelling is de functie van Customer Service Medewerker jou op het lijf geschreven! Jij begeleidt klanten gedurende het orderproces en je onderhoudt en bouwt klantrelaties. Daarnaast treed je doortastend op bij ad-hoc-wijzigingen en ga je op zoek naar de beste oplossing voor de klant. Klinkt dit iets voor jou? Lees dan gauw verder!

Over de organisatie

Als Customer Service Medeweker kom je terecht bij een handelsorganisatie die wereldwijd gespecialiseerd is in vloeren. Dus de vloer waarop je nu zit of staat, kan wellicht van deze organisatie komen. Als dochteronderneming van een groot Amerikaans bedrijf is geen brug te ver.

Het internationale karakter van jouw nieuwe werkgever, is binnen het hoofdkantoor in Roosendaal goed voelbaar. Samen met jouw 4 nieuwe collega’s op de Customer Service afdeling ben jij de spil tussen de klanten en de organisatie.

Binnen deze organisatie heerst een fijne, informele werksfeer en vinden ze ontwikkeling erg belangrijk. In jouw inwerktraject zal je ook gekoppeld worden aan een 'buddy' die jou alles leert over de organisatie en de werkzaamheden. Verder staan de drankjes op vrijdagmiddag al koud en sluit je samen met jouw nieuwe collega’s de werkweek af met een borrel en een hapje.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Jij wordt onmisbaar! Dus schrijf die vrije tijd maar op je buik. Nee hoor, gelukkig krijg je hier genoeg tijd maar het gedeelte dat je onmisbaar zal worden, klopt. Als Customer Service Medewerker ben je namelijk het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten. Je onderhoudt relaties en je bouwt deze uit. 'Gutendag' zal ook een woord zijn wat je veel gaat gebruiken, gezien dat er veel Duitse klanten zijn. Heb jij een dienstverlenende instelling en heb jij de klant hoog in het vaandel staan? Dan zullen onderstaande werkzaamheden bij je passen:

  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van nationaal en internationaal klantencontact en relaties met betrekking tot orderopvolging;
  • De documenten handel je nauwkeurig en juist af;
  • Binnenkomende orders verwerk je en archiveer je in het ERP-systeem;
  • Omdat je kort op de bal speelt, signaleer je direct de afwijkingen en communiceer je dat naar je collega’s.

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Een afgeronde mbo-opleiding heb je, bij voorkeur in logistieke richting;
  • Naast Nederlands, kun jij ook prima uit de voeten met de Engelse en Duitse taal;
  • Eén jaar relevante werk- of stage-ervaring heb je in de Customer service rol;
  • Natuurlijk ben jij ook stressbestendig, klantgericht en assertief, en zo kunnen wij nog een aantal containerbegrippen noemen. Hier komen wij graag achter in een gesprek bij ons op kantoor.

Ons aanbod

Wij bieden jou een uitdagende baan als Customer Service Medewerker binnen een informele organisatie. Je kan rekenen op een mooi bruto salaris tussen de € 2.800,- en € 3.750,- afhankelijk van je ervaring. Maar het belangrijkste: je komt te werken bij een bedrijf dat zijn medewerkers op nummer 1 zet. Je krijgt alle tijd om je te ontwikkelen, je draai te vinden en echt op je plek te komen. Hiernaast krijg je ook nog eens 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld, zodat je ook nog naast al dat werken wat kan ontspannen.

Ben je enthousiast geworden?

Dat kan ik mij voorstellen, je krijgt de kans om eindelijk je eigen boontjes te doppen en rekeningen te betalen. Mocht je nog vragen hebben omtrent de vacature, dan kun je mij, Guus Bierkens, benaderen via LinkedIn, een brief sturen of per ongeluk tegen het lijf lopen in de supermarkt. Maar het is veel makkelijker om even te bellen, mailen of whatsappen via onderstaande gegevens.

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Roosendaal

Salaris

€2.800 tot €3.750

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

21 februari 2023