Customer Service Medewerker

“Bei Fragen rund um den Transport Ihrer Sendung helfe ich Ihnen gerne weiter." Weet jij precies wat hier staat en ben jij graag bezig met de Duitse taal en ook nog eens met transport? Dan is deze baan ideaal voor jou! Heb ik jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder. 

Over de organisatie

Jouw nieuw werkgever is gespecialiseerd in transport en heeft voornamelijk Duitse klanten. Dit familiebedrijf is doorgegroeid naar circa 125 medewerkers. Er is een eigen wagenpark dat verdeeld is over twee locaties; Duitsland en Nederland. Jij zal veel schakelen met de Duitse vestiging aangezien jij een Duitse klantenportefeuille gaat krijgen. Het is en blijft een familiebedrijf waar iedereen er voor elkaar is. 

Kom jij het team versterken als Customer Service Medewerker?

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Als Customer Service Medewerker heb jij een klantenportefeuille van Duitse klanten. Jij bent hét aanspreekpunt over de transport van hun zendingen. Jij zal dan ook veel schakelen met de vestiging in Duitsland om alles omtrent de zendingen goed bij te kunnen houden. Je signaleert eventuele vertragingen of knelpunten en informeert de klant tijdig. Verder zorg jij natuurlijk ook voor een oplossing mocht dit nodig zijn. 

Jouw andere werkzaamheden zijn als volgt: 
  • Eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille ; 
  • Klanten informeren over de status van de zendingen; 
  • Schakelen met interne afdelingen; 
  • In overleg met de planafdeling de tijdigheid van het afhalen en leveren van goederen bewaken;
  • Rapportages opmaken;
  • Administratie van de zendingen en de ritten verwerken in het systeem. 

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, met voorkeur in de logistieke of administratieve richting; 
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. De Duitse taal is een pre aangezien je veel met Duitsland zal schakelen;
  • Minimaal 3 jaar ervaring als Customer Service Medewerker;
  • Affiniteit met administratieve processen en logistieke werkomgeving. 

Ons aanbod

  • Goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8,33% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
  • Het salaris ligt tussen de € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van je werkervaring. 

Ben je enthousiast geworden?

Bij twijfel is het dit keer zeker doen! Solliciteer via de sollicitatieknop zodat ik je meer kan vertellen over de vacature. Uiteraard mag je ook contact opnemen met mij, Justine Lambregts, via WhatsApp. Wanneer plannen wij ons kennismakingsgesprek in?

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Breda

Salaris

€3.000 tot €4.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

22 februari 2023