Customer Service Medewerker

Pfoe, als Customer Service Medewerker is het onmogelijk om afwisselend werk te hebben. Dit is iets wat wij vaker horen, maar dat is niet overal zo. In deze organisatie werken zij met veel diversiteit en dus is niet elke dag hetzelfde. Wil jij jouw kennis toepassen in het volgende level? Lees dan snel verder!

Over de organisatie 

De organisatie waar jij voor komt te werken, heeft al 30 jaar ervaring in haar vak. Zij houdt zich vooral bezig met lucht- en zeetransport met de focus op elektronica-, healthcare- en lifestyle sectoren. Door hun pijlen te richten op deze drie sectoren weten zij hun klanten volledig van dienst te zijn op een snelle en accurate manier. In de twintigste eeuw was het nog een kleine organisatie met maar één vestiging. 30 jaar later zijn zij een van de grotere internationale ondernemingen.

De organisatie heeft 25 vestigingen en ruim 2300 werknemers. Het kantoor waar jij komt te werken, bevindt zich in Rotterdam. Hier hangt een informele sfeer. Doordat de organisatie dusdanig groot is, heb je natuurlijk wel afdelingen. Hier merk je alleen vrij weinig van, iedereen kan goed met elkaar overweg en werkt samen aan de doelen van de organisatie. 

Wat ga jij doen als Customer Service Medewerker? 

De collega's van deze afdeling, die je snel zal komen versterken, zijn verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden;

  • Jij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van service gerichte taken voor jouw eigen key-accounts;
  • Het onderhouden van contact met vervoerders, de douane en klanten doe je;
  • Uiteraard neem je de accounts van je collega's over wanneer zij afwezig zijn;  
  • Nauw in contact staan met de vervoerders en douane voor jouw klanten; 
  • De voortgang van de werkzaamheden in de loods coördineer je en stuur je bij;
  • Je bent dagelijks in de loods aanwezig om de voortgang van de werkzaamheden te coördineren en bij te sturen wanneer nodig; 
  • Op basis van de offertes stel jij facturen op; 
  • Je biedt de optimale oplossing bij klachten;
  • Tot slot, handel je alle bijbehorende administratie en douaneformaliteiten af.

Wat zijn je kwaliteiten? 

  • Je bent in het bezit van een mbo4-diploma in de richting van logistiek; 
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers jij goed in woord en geschrift; 
  • Je kan goed omgaan met stress en kan hierin ook de goede keuzes maken.

Wat wij jou bieden 

  • Een startsalaris van € 2.200,- tot € 3.200,- bruto per maand op basis van fulltime en afhankelijk van jouw kennis en ervaring; 
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer; 
  • Daarnaast zorgt de organisatie goed voor haar werknemers wat blijkt uit het fruit op kantoor, goede koffie, bedrijfsfitness en collectiviteitskortingen. 

Is dit de vacature die jij zoekt?

Dan ontvang ik graag jouw sollicitatie met jouw cv! Dit kan door jouw cv en motivatie te mailen naar lorenzo.van.lamoen@extra-talent.nl. Weet je nou niet zeker of dit de juiste vacature is voor jou? Geen probleem! Neem vooral contact op en dan kijken wij samen wat voor jou dan wel de juiste keuze kan zijn. 

Functie

Customer Service Medewerker

Plaats

Rotterdam

Salaris

€2.200 tot €3.200

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

03 maart 2023