Customer Service Medewerker

Jij hebt ervaring in de logistiek en bent bekend met processen rondom een warehouse. Dit is voor jou de kans om aan de slag te gaan in een veelzijdige, dynamische functie. Als Customer Service Medewerker combineer jij de administratie van het loodskantoor met klantenservice. Iets voor jou? Je leest het hier!

Over de organisatie

Je gaat aan de slag bij een logistiek dienstverlener. Zij zijn onderdeel  van een internationale holding en hebben in Nederland alleen al vijf vestigingen. Wereldwijd zijn zij sterk vertegenwoordigd en zijn ze hard aan het groeien. Als organisatie zijn zij dienstverlenend op alle vlakken van de supply chain. Zij zijn sterk in de afhandeling van zee- en luchtvrachtzendingen over de hele wereld. Daarnaast is deze organisatie een dynamische speler op het gebied van contract logistiek. Met focus op sectoren Electronics, Healthcare en Lifestyle, biedt de organisatie een brede product portfolio, alles met een personal touch!

Van die vijf locaties in Nederland, ga jij aan de slag in Rotterdam als Customer Service Medewerker. Op deze vestiging heerst een informele, gezellige sfeer waar iedereen samenwerkt aan het succes van de organisatie. Met een Rotterdamse mentaliteit werken zij hard, maar worden de successen ook gevierd met borrels en bedrijfsuitjes.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

Deze functie als Customer Service Medewerker is een combinatiefunctie. De administratie van het loodskantoor en klantenservice staan hierin centraal. Vanuit je bureau in het loodskantoor ga jij aan de slag en zorg je er voor dat de binnenkomende orders tijdig worden verladen door je collega’s. Daar komen de volgende werkzaamheden bij kijken:

• Voor de chauffeurs ben je het aanspreekpunt en je tekent transportdocumenten af;
• Voor het laden en lossen van goederen wijs jij de docks toe;
• De planning, coördinatie en bewaking van de dagelijkse werkuitvoering verzorg je;
• Je stelt transport- en douanedocumenten op;
• De klachtenafhandeling verzorg je en hier maak je rapportages van. Ook signaleer je knelpunten en los je deze op;
• Incidenteel verricht je hand- en spandiensten voor de loods. Denk hierbij aan het controleren van kleine inkomende zendingen en bijvoorbeeld het assisteren bij tellingen.

Wat zijn je kwaliteiten?

• Je bent in het bezit van een mbo4-diploma in de richting van logistiek;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring binnen een soortgelijke rol, starters met relevante stage-ervaring zijn ook welkom;
• Het is belangrijk dat je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift. Duits is een pre;
• Je hebt affiniteit met administratieve- en warehouseprocessen;
• Je denkt in oplossingen en je bent proactief.

Ons aanbod

Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie en daar liggen veel kansen. In deze informele, inspirerende bedrijfscultuur krijg jij de kans om je verder te ontwikkelen. Binnen dit diverse team kan jij jezelf zijn en heerst een fijne sfeer. Als Customer Service Medewerker kan je daarnaast rekenen op een salaris tussen € 2.400,- en € 3.500,- bruto per maand. Dit is afhankelijk van je ervaring en kennis. Daarnaast ontvang je het volgende:

• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Vakantiegeld;
• Een goed pensioen;
• Vrijdagmiddagborrel en fruit op kantoor;
• Bedrijfsfitness;
• Mogelijkheid om deel te nemen aan een fietslease;
• Breed aanbod van opleidingen en trainingen;
• Een fulltime werkweek van 37,5 uur.

Ben jij enthousiast geworden?

Dan ontvang ik graag jouw sollicitatie met je cv. Dit kan via de sollicitatieknop of door je cv en motivatie te mailen naar eline.van.bergen@extra-talent.nl. Wil je eerst een gesprek om te kijken of dit de ideale functie is voor jou, of heb je andere vragen? Neem dan vooral contact met mij op. Ik help je graag verder.