Medewerker Customer Service
Nog voordat jouw klant zich afvraagt wat de status van haar zending is, heb jij achter de schermen je track en trace onderzoek al uitgevoerd. Zo weet jij precies hoe de orderprocessen ervoor staan! Lijkt het jou wat om internationale, logistieke stromen beter te leren kennen? Reageer dan direct!
Over de organisatie
Jij werkt bij een internationaal logistiek dienstverlener in de regio van Amsterdam. Op deze vestiging worden producten uit heel Europa verzameld, gesorteerd en opgeslagen. Hoewel er op deze hub enkele honderden collega’s actief zijn, ben jij zeker geen nummertje. Jij en je collega's kennen elkaar, vormen een hecht team en er wordt op een informele manier samengewerkt. Mede door de grootte van de organisatie, is er veel mogelijk op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en innovatie.
Wat ga je doen als Medewerker Customer Service?
Jouw werkomgeving is de control tower, waar de internationale transportstromen voor een aantal grote klanten gecentraliseerd wordt georganiseerd en opgevolgd. In jouw functie staat het contact met de klant centraal. Je bent voortdurend op de hoogte van de voortgang van de orderprocessen en houdt je klant bij afwijkingen en escalaties hierbij aangesloten. Komen er daarnaast klachten, claims of retouren binnen? Dan onderneem jij actie om de afhandeling snel en naar behoren af te ronden.
Wat breng je mee?
- Een mbo4-diploma;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Aantoonbare affiniteit met Logistiek, bijvoorbeeld door opleiding werkervaring.
Ons aanbod
- Fulltime functie voor 40 uur;
- Kans voor starters om zich binnen de Logistiek te ontwikkelen;
- Internationaal georiënteerde werkomgeving;
- Jaarcontract via Extra Talent;
- Al na 6 maanden uitzicht op overname;
- Salaris tussen € 2.400,- en € 2.900,- per maand;
- 25 vakantiedagen op jaarbasis;
- 8,33% vakantiegeld;
- 3,5 ATV-dagen per jaar.
Ben je enthousiast geworden?
Wat leuk! Reageer dan nu door contact op te nemen met mij, Amali Abeyewardene, via de contactgegevens op deze pagina. Dan bespreken we snel jouw wensen en ambities. Tot snel!
