Customer Service Representative - regio Gorinchem

Ben jij degene die oma’s helpt oversteken en toeristen helpt met het kopen van een treinkaartje? Dan heb ik iets voor je! Een functie in een hecht en gezellig team waar jij continue internationale klanten de helpende hand biedt.

Over de organisatie

Al meer dan een halve eeuw heeft deze organisatie, in de regio van Gorinchem, ervaring de logistiek branche. Hierin vinden processen plaats vanaf het vervoeren, tot het opslaan van producten en goederen in de voedings- en levensmiddelen branche. Begonnen als een familiebedrijf is deze organisatie inmiddels gegroeid naar een personeelsbestand van 125 collega’s, waarbij de organisatie de familiecultuur altijd heeft weten te behouden. Heb je een leuk weekend gehad en wil je dit kwijt aan de directeur? Stap gerust zijn kantoor binnen om je verhaal te doen.

Wat ga je doen als Customer Service Representatitve?

Klanten op een representatieve manier service verlenen, duh. Maar dat is niet het enige, jij coördineert samen met je collega’s het gehele logistieke proces. Verder ben jij verantwoordelijk voor de klachtenafdeling en de administratieve verwerking van orders. Dit is een afwisselende functie waar geen dag hetzelfde is, samen met je team streef jij naar 100% klanttevredenheid. Omdat er binnen de logistiek van alles mis gaat zijn klanten nooit helemaal tevreden. Ondanks dat men dan een andere toon aanslaat dan je gewend bent blijf je altijd netjes, jij bent tenslotte het visitekaartje van de organisatie.    

Wat zijn je kwaliteiten?

  • Je weet klanten aan je te binden door je beloftes na te komen en bovendien snel en accuraat te werken;
  • Minimaal een 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Communicatief ben je ijzersterk, zowel in het Nederlands als in het Engels;

Ons aanbod

Een hecht team waar iedereen altijd voor elkaar klaar staat, behalve in de pauze dan. In de pauze is het hard tegen hard tijdens het dagelijks terugkerende potje tafelvoetbal. Uiteraard krijg je ook geld, je salaris ligt tussen de € 2.400,- en € 3.000,- op basis van ervaring. Veder krijg je 24 vakantiedagen om je geld uit te geven en 8% vakantiegeld voor het geval dat die vakantie net duurder uit is gevallen dan gepland.   

Ben je enthousiast geworden?

Dat vind ik niet gek! Solliciteer dan snel via de solliciteerknop. Mocht het na het lezen van deze vacature toch nog niet helemaal duidelijk zijn, neem dan contact op met mij, Dion van Alphen. Je kan mij faxen, een brief sturen per postduif of mij na mijn werk opwachten op kantoor. De voorkeur gaat echter uit naar bellen of mailen. Hopelijk tot snel!

Functie

Customer Service Representative - regio Gorinchem

Plaats

Regio Gorinchem

Salaris

€2.000 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Sluitingsdatum

24 juli 2019