Solliciteren vanuit huis? Solliciteer en word uitgenodigd voor een online gesprek met één van onze consultants. Lees hier meer.

Anneroos (Customer Service Medewerker)

Anneroos is de afgelopen jaren werkzaam geweest in verschillende logistieke functies. De meeste ervaring heeft ze in de functie als Logistiek Administratief Medewerker en Customer Service Medewerker. Ze heeft zich onder andere bezig gehouden met het onderhouden van contacten met verschillende partijen, verwerken van import- en exportorders, opmaken van transportdocumenten, inplannen van exportzendingen en opmaken van offertes. Ze is cijfermatig sterk en het optimaliseren van de gegevens stroom blijft haar uitdagen. Bij haar huidige werkgever loopt Anneroos' contract af, daarom is ze op zoek naar een nieuwe uitdaging waar ze allround inzetbaar is en organisatorisch te werk kan gaan. Zij is bij voorkeur op zoek naar een uitdaging als Customer Service Medewerker of Administratief Medewerker.

Anneroos is resultaatgericht en ook leergierig. Bij haar werkgevers is ze zoekende geweest om telkens meer uit haar werk te halen en ze is bereid hier eventuele cursussen en opleidingen voor te volgen. Daarnaast stelt ze de klant voorop en zorgt ze er graag voor dat elke order en klacht op een professionele manier verwerkt wordt. 

Anneroos is in overleg beschikbaar en heeft een salarisindicatie van € 2.100,- bruto per maand.

Werkzaamheden

  • Verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens, verstrekken van informatie aan de accountmanagers
  • Contact onderhouden met de particuliere klanten en webshop bezitters 
  • Ieder kwartaal de bonuscijfers berekenen voor de administratie, zodat ze een bedrag konden reserveren
  • Maandelijks de omzetcijfers uit het CRM systeem registreren en omzetten naar Excelbestand
  • Koppeling en sjabloon samen met een specialist ontwikkeld vanuit het logistiek systeem naar Excel om de gegeven inzichtelijk te maken
  • Integratie van Excel heeft tijdsbesparing van gemiddeld 1 uur per maand, per vestiging (6 vestigingen) opgeleverd
  • Relatiebestand in het CRM systeem up to date houden
  • Klantrapportages maken en versturen naar de klant
  • Voor 4 accountmanagers administratieve ondersteuning bieden, zoals offertes versturen en opstellen, omzetcijfers verzamelen voor een te bezoeken klant of gegevens aanvragen om van een prospect een klant of leverancier te maken
  • CO² besparingscertificaten maken voor klanten op aanvraag die gebruikte pallets verkochten aan ons of het bedrijf aan hun, rekening houden met voordelen en besparingen realiseren
  • Webshoporders in behandeling nemen en verwerken
  • Webshop aanpassingen en onderdelen vertaald naar het Engels
  • Relatiegeschenken verzenden met chauffeurs of via koeriersdiensten
  • Klanten uitnodigen voor het jaarlijkse evenement waar de het bedrijf aan meedoet en zorgen dat de kaarten en faciliteiten ervoor gereserveerd werden, eveneens de genodigden informeren over de activiteiten en het activiteitenschema

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

24

Woonplaats

Salaris

€2.000 tot €2.500

Opleidingsniveau

MBO

Talenkennis

Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.

Computervaardigheden

Navision, Softrader, Icense, Cleopatra, Exact, King, Info Groen, Baan 6, Accept, SDU Belasting Offic