Solliciteren vanuit huis? Solliciteer en word uitgenodigd voor een online gesprek met één van onze consultants. Lees hier meer.

Esra (Customer Service Medewerker)

Esra heeft al ruim 5 jaar ervaring als Customer Service Representative. Momenteel is ze werkzaam bij een organisatie gespecialiseerd in tankvervoer. Hier is ze het vraagbaken voor klanten en leveranciers en handelt ze de klachten af. Ook maakt ze transportdocumenten aan en heeft ze ervaring met het controleren van douanedocumentatie. Opdrachten verwerkt ze nauwkeurig in het systeem en daarnaast staat ze nauw in contact met de chauffeurs. Bij haar huidige functie mist ze echter de variatie in het werk. Graag zou ze werkzaam willen zijn als Customer Service Representative in een hectische omgeving waar ze verantwoordelijk is voor meerdere taken. 

Esra staat graag klaar voor haar klanten en weet op de juiste manier te communiceren. Dit blijkt uit het feit dat ze graag werkt als Customer Service Representative en ze een klant optimaal wilt helpen bij hun order of klacht. Esra is leergierig en is meer dan bereidt om eventuele cursussen te volgen om haar kennis te verbreden. Ze is op zoek naar een nieuwe uitdaging waar ze elke dag geprikkeld wilt worden om het beste uit zichzelf te halen. 

Esra heeft een maand opzegtermijn en een salarisindicatie van € 3.200,- bruto per maand. 

Werkzaamheden

  • Onderhouden van contact met klanten en leveranciers; 
  • Vraagbaken en klachtenafhandeling;
  • Douanedocumentatie opmaken;
  • Rail, barge en afvaarten boeken;
  • Financiële afwikkeling van orders;
  • Orderverwerking en afhandeling;
  • Laadopdrachten en certificaten opsturen;
  • KPI's verwerken en bijhouden. 

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

34

Woonplaats

Breda

Salaris

€3.000 tot €3.500

Opleidingsniveau

MBO

Talenkennis

Nederlands, Turks en Engels goed in woord en geschrift. Duits redelijk in woord en geschrift.

Computervaardigheden

SAP, DLX, UNAS, Klairy, MS DOS, CITRIX, Outlook, Word, Excel en Powerpoint.