Solliciteren vanuit huis? Solliciteer en word uitgenodigd voor een online gesprek met één van onze consultants. Lees hier meer.

Whitney (Customer Service Medewerker)

Whitney heeft 2 jaar ervaring als Customer Service Representative. Na verschillende werkgevers te hebben gehad, waar ze niet helemaal op haar plek zat, heeft Whitney in 2012 een functie gevonden waar ze veel klantcontact had. Whitney heeft dit met veel plezier gedaan totdat ze, in 2015, de volledige mantelzorg van haar oma op zich nam. Na het overlijden van haar oma is Whitney op zoek gegaan naar een functie waar ze veel klantcontact heeft. Bij haar huidige werkgever heeft ze deze uitdaging gevonden in de functie als Customer Service Representative. Omdat bij haar huidige werkgever een deel van haar taken overgeplaatst zijn naar het kantoor in Amerika, kan ze hier niet meer voor 40 uur werken. Whitney wil weer fulltime aan de slag, en daarom is ze op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service Representative.

Whitney is een stressbestendige, spontane dame. Haar grootste drijfveer is klanten tevreden maken en houden. Whitney is communicatief vaardig en ze heeft een fijne, directe aanpak. Ze kan haar standpunten goed onderbouwen met argumenten, waardoor ze een aangename gesprekspartner is. Whitney is van mening dat ze door haar werkzaamheden goed uit te voeren, andere afdelingen kan ontzorgen.

Whitney is vanaf begin december beschikbaar en ze heeft een salarisindicatie van € 2.850,- bruto per maand.

Werkzaamheden

  • Verantwoordelijk voor een juiste afhandelingen van klachten van uiteenlopende aard
  • Behandelen van binnenkomende e-mails over vragen van de opdrachtgevers
  • Dagelijks contact onderhouden met opdrachtgevers in Nieuw-Zeeland, Australië en Latijns-Amerika
  • Verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages
  • Binnenkomende orders controleren en indien nodig doorspelen naar de desbetreffende collega's
  • Verantwoordelijk voor het inplannen van werkzaamheden met betrekking tot specifieke klantenorders in SAP
  • Sparringspartner voor de klant voor de te behalen deadlines

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

0

Woonplaats

Salaris

€2.500 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Talenkennis

Nederlans en Engels goed in woord en geschrift. Servisch goed in woord en geschrift

Computervaardigheden

SAP, AccountView, MS Office (Excel, Word, Outlook)