Marlynn (Inside Sales Medewerker Logistiek)
Marlynn is haar carrière begonnen in de bankwereld als Commercieel Administratief Medewerker. Ze was verantwoordelijk voor de kredietaanvragen en stond veel in contact met de klanten. Na enkele jaren kreeg ze de mogelijkheid om als Sales Assistent in de logistieke branche te gaan werken, waar ze veel te maken kreeg met douanedocumenten. Ze wist dankzij haar doorzettingsvermogen zichzelf op te werken richting de functie van Operationeel Accountmanager in combinatie met Customer Service Representative. Ze lost complexe vraagstukken op en zorgt voor een gezonde klantenrelatie, hierbij staat communicatie voorop. Omdat ze veel in contact staat met de klanten, gaat ze daar ook internationaal langs. Marlynn is toe aan verandering en een nieuwe omgeving, alhoewel ze het naar haar zin heeft bij haar huidige werkgever. Daarom is zij latent op zoek naar een commerciële functie waar ze veel in contact zal staan met internationale klanten.
Marlynn is representatief, duidelijk in haar communicatie en daarbij blijft ze altijd vrolijk en vriendelijk. Daarnaast werkt ze nauwkeurig en neemt ze initiatief wanneer dat nodig is. Ze barst van de energie en wil graag haar kennis en kunde toepassen. Marlynn weet precies hoe ze sympathie van haar gesprekspartner kan winnen en behouden. Dit maakt haar echt een aanwinst voor iedere organisatie.
Marlynn heeft een opzegtermijn van 1 maand en ze heeft een salarisindicatie van € 3.200,- bruto per maand.
Werkzaamheden
- Verantwoordelijk voor de internationale klantenservice van een key account (producent)
- Communicatielijnen gestroomlijnd laten verlopen via de mail en telefonisch, de communicatie is voornamelijk in het Engels
- Communicatie met klant over prijzen, leverdata van de leveringen
- Wereldwijd contact onderhouden met de diverse vestigingen, afdelingen van de key account
- Orders van de klanten aannemen, invoeren in het systeem en bevestigen naar de klant
- Aanleveren bij klant van voorraad overzichten of andere gevraagde informatie
- Proactief leverdata opvolgen en overleggen met de productieplanning
- Bij afwijkingen overleggen met de klant om tot een wederzijds acceptabele oplossing te komen
- Debiteuren bewaking en opvolging
- Vervaardigen sales forecasts en voorraad overzichten voor management
- Aanleveren benodigde of gevraagde rapportages op het gebied sales/voorraad aan het management
- Proactief oppakken en benutten van kansen/mogelijkheden/eventuele problemen
- De vestigingen van de key account bezoeken in het buitenland