Daphne (Customer Service Medewerker)

Daphne is een ervaren Customer Service Representative die weet waar haar krachten liggen. Ze heeft door de jaren heen verschillende werkgevers gehad waar ze allemaal haar stempel op de werkzaamheden heeft weten te drukken. Daphne weet, dankzij haar jaren ervaring, precies hoe ze verschillende klanten te woord moet staan. Verder heeft Daphne ervaring opgedaan met het aansturen van chauffeurs, douane documentatie, klachten afhandeling, organiseren van transport, inboeken van containers en vrachten en het uitzetten van zendingen bij charters. Na 13 jaar als Customer Service Representative werkzaam te zijn geweest heeft ze een uitdaging aangenomen als Transportplanner. Dit was voor Daphne helaas niet de juiste keuze. Nu is Daphne weer op zoek naar een uitdaging waar haar kracht ligt. Haar voorkeur gaat uit naar een functie als Customer Service Representative of een andere functie waarin er veel klant contact vereist is.

Daphne is een sterke, sociale dame die meedenkt met de klant. Het grootste compliment dat ze ooit gehad heeft was, toen ze vertrok bij een oud-werkgever, dat ze aan de slag kon bij een aantal vaste klanten van haar destijds. Hieruit blijkt wel dat Daphne enorm goed is in wat ze doet. Verder is Daphne betrokken bij haar werk en ondernemend ingesteld. Dit uit zich voornamelijk in het feit dat ze werkzaamheden die blijven liggen oppakt. Dat zijn ook werkzaamheden die eigenlijk voor een collega bedoeld zijn.

Daphne heeft een opzegtermijn van een maand en een salarisindicatie van € 2.500,- bruto per maand.

Werkzaamheden

  • Verantwoordelijk voor het inplannen van verschillende transporten.
  • Verantwoordelijk voor het contact onderhouden met verschillende charter omtrent zendingen.
  • Aansturen van chauffeurs.
  • Contact onderhouden met opdrachtgevers omtrent de status van de zendingen.
  • Verantwoordelijk voor het maken van routes.

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

30

Woonplaats

Salaris

€2.500 tot €3.000

Opleidingsniveau

MBO

Talenkennis

Nederlands uitstekend in woord en geschirft. Engels goed in woord en geschrift.

Computervaardigheden

SAP, Navision, RoadRunner, MS Office (Word, Excel, PowerPoint)