Celine (Customer Service Medewerker)

Celine is momenteel werkzaam in de logistieke branche als Service Medewerker bij een Groothandel. Hier kwam zij erachter dat haar passie toch ligt bij de logistiek en niet in de schoonheidsverzorging. Bij haar huidige werkgever is zij verantwoordelijk voor het inplannen van binnenkomende orders, het opmaken en controleren van facturen en offertes, het controleren van de voorraad en staat ze klanten telefonisch en in de winkel te woord. In haar huidige functie mist Celine de uitdaging. Daarom is ze samen met Extra Talent op zoek naar een nieuwe uitdaging voor 24 uur per week, waar ze haar analytisch vermogen en klantgerichtheid goed kan toepassen.

 

Celine is een vrolijke en positieve jongedame met een leergierige instelling. Ze vindt het leuk om nieuwe dingen te leren en maakt verkregen informatie snel eigen. Celine is sociaal en legt gemakkelijk contact met mensen om haar heen. Dit gecombineerd met haar vriendelijke uitstraling kan ze haar gesprekspartner op zijn/haar gemak laten voelen en weet ze de juiste informatie te achterhalen. Daarnaast heeft Celine een sterk analytisch vermogen. Dit blijkt uit het feit dat ze, met betrekking tot de voorraad, moet inspelen op drukke en rustige periodes en dit succesvol doet.

 

Celine is in overleg beschikbaar en heeft een salarisindicatie van € 2.200,- bruto per maand op basis van fulltime dienstverband.

Werkzaamheden

  • Verantwoordelijk voor verschillende ondersteunende handelingen binnen de organisatie;
  • Inplannen van binnenkomende orders in samenwerken met andere vestigingen en de chauffeurs;
  • Contact onderhouden met klanten, chauffeurs en leveranciers; 
  • Controleren van de gehele route van de vrachtwagens om afmetingsfouten te voorkomen;
  • Opmaken, controleren en tellen van de kassa's en de kluis;
  • Helpen van klanten aan de service balie;
  • Opmaken en controleren van facturen;
  • Opmaken, controleren en na bellen van offertes;
  • Controleren van de voorraad en fouten in de voorraad herstellen door het product opnieuw te bestellen;
  • Inspelen op piekmomenten met betrekking tot de voorraad;
  • Klanten te woord staan. Telefonisch en in de winkel;
  • afhandelen van klachten. 

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

25

Woonplaats

Roosendaal

Salaris

€2.000 tot €2.500

Opleidingsniveau

MBO

Talenkennis

Nederlands uitstekend in woord en geschrift. Engels en Frans goed in woord en geschrift.

Computervaardigheden

ERP systemen, MS Office (Word, Excel, PowerPoint).