Billal (Customer Service Medewerker)

Billal heeft inmiddels zo’n vier jaar ervaring als Customer Service Medewerker voor de Franstalige markt. Binnen deze functie lost Billal veel problemen op en probeert hij klanten tevreden te stellen door middel van het voeren van evaluatiegesprekken. Gedurende zijn ervaring heeft Billal veel systeemkennis op weten te doen, waardoor logistieke systemen hem niet vreemd zijn. Naast het contact met klanten, staat hij ook nauw in contact met verschillende interne afdelingen en probeert hij zo de lijntjes kort te houden. Momenteel werkt Billal structureel twee uur per dag over, waardoor hij zoekend is naar een nieuwe functie binnen de logistiek voor 40 uur per week.

Billal is een vriendelijke man en houdt van een goede sfeer onder de collega’s, maar houdt ook zeker de bandjes warm met zijn klanten. Hij zet zich altijd voor de volle 100% in voor zijn werkgever en probeert zo samen met zijn collega’s de successen zo groot mogelijk te maken. Dit zorgt er ook voor dat Billal werkzaamheden snel oppakt.

Billal heeft een opzegtermijn van één maand en een salarisindicatie van € 3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week.

Werkzaamheden

  • Maken van leveringsafspraken met klanten;
  • Ophalen van informatie bij klanten;
  • Evaluatiegesprekken voeren met klanten;
  • Orders verwerken in het systeem;
  • Contact met interne afdelingen;
  • Verwerken en behandelen van inkomende e-mails;
  • Afhandelen van klanten;
  • Contact met Franstalige en Nederlandstalige klanten. 

Functie

Customer Service Medewerker

Leeftijd

44

Woonplaats

Regio Tilburg

Salaris

€3.000 tot €3.500

Opleidingsniveau

HBO

Talenkennis

Frans uitstekend in woord en geschrift. Nederlands voldoende in woord en geschrift. Engels matig in woord en geschrift.

Computervaardigheden

SAP, QTMS, CIEL, VBS en MS Office (Excel, Outlook en Word)